Il Mobile alleato del business

Convegno Internet Media Omnichannel Customer Experience 31 Marzo 2020 232 minuti

Descrizione del Convegno

Lo Smartphone è il primo canale d’accesso alle property digitali della gran parte delle aziende e determina il 40% degli acquisti online degli italiani. Le opportunità per gestire al meglio la relazione con i clienti su questo canale sono moltissime: da dati iper-profilati a misurazioni di impatto delle campagne pubblicitarie sul punto vendita; da nuovi canali di messaging per strategie di marketing conversazionale a nuovi trend legati alla user experience di App e siti.
Durante il Convegno sono stati discussi i risultati della Ricerca con alcuni rilevanti player della filiera e brand con esperienze di successo.

Saprai rispondere a queste domande chiave

  • Qual è il grado di utilizzo e interesse da parte dei consumatori delle tecnologie abilitate dal Mobile (app, bot, wallet, geo-localizzazione, riconoscimento vocale, biometria, …)?
  • Quanto vale il mercato del Mobile advertising in Italia e quali sono i formati che trainano la crescita?
  • Come si misura l’impatto delle campagne Mobile sul punto vendita?
  • Quali sono le best practice per disegnare una Mobile user experience efficace e come si stanno muovendo a riguardo le aziende italiane?
  • In che modo l’utilizzo delle Mobile app da parte dei consumatori è influenzato dalla user experience?
  • Quali sono le dinamiche in atto nel mercato dei Mobile Wallet?
  • Come sta evolvendo il Mobile messaging a supporto di strategie di marketing conversazionale?
  • Quali sono i dati raccolti tramite lo Smartphone e che benefici portano alle imprese?

Presentazioni

  • Mobile advertising e Mobile data: i risultati della Ricerca
    Marta Valsecchi (Direttore dell’Osservatorio Mobile B2c Strategy, Politecnico di Milano)
  • Il ruolo del Mobile in Danone
    Elisabetta Corazza (Head of Digital Marketing, Danone Italia)
  • Il Mobile per il settore Retail: i risultati della Ricerca
    Marta Valsecchi (Direttore dell’Osservatorio Mobile B2c Strategy, Politecnico di Milano)
  • Il Mobile alleato del Retail
    Simone Pescatore (Direttore Marketing e Comunicazione, Bennet)
  • Messaging e chat: tra presente e futuro
    Marta Valsecchi (Direttore dell’Osservatorio Mobile B2c Strategy, Politecnico di Milano)
  • User experience e Mobile: l’impatto sul business
    Marta Valsecchi (Direttore dell’Osservatorio Mobile B2c Strategy, Politecnico di Milano)
  • Il consumatore di oggi e le trasformazioni all’orizzonte
    Antonio Filoni (Head of Digital Offering, BVA-Doxa)

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Eleonora Evstifeew

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Antonella Zagheni

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