A tutto Mobile!
Descrizione del Convegno
I numeri sull’utilizzo del Mobile da parte dei consumatori italiani sono sempre in significativa crescita e iniziano a essere diverse le realtà che dichiarano che questi dati sono parte dei cruscotti con gli indicatori chiave del business, visionati dal top management.
Se, quindi, da un lato è ormai raro trovare imprese che considerano il Mobile un canale trascurabile, dall’altro, non sempre ne vengono sfruttate appieno le potenzialità e le specificità all’interno di un paradigma omnicanale. Migliorare e innovare la customer experience, raggiungere il consumatore in prossimità del punto vendita, misurare l’impatto della pubblicità sulle vendite, sfruttare i dati per una comunicazione maggiormente personalizzata e rilevante, far leva su Wallet e applicazioni terze per acquisire e profilare nuovi utenti sono solo alcune delle opportunità offerte da questo canale per potenziare le attività di comunicazione, marketing, vendita e customer care.
In questo contesto, il Convegno ha voluto essere l’occasione per fare il punto sullo stato di adozione del Mobile in Italia e per confrontarsi – con attori della domanda e dell’offerta – sulle potenzialità del mezzo e su come misurarne opportunamente le performance.
Saprai rispondere a queste domande chiave
- Che ruolo ha lo Smartphone nel processo di acquisto dei consumatori italiani?
- Quale l'utilizzo da parte dei consumatori Mobile delle tecnologie abilitate dal mezzo (App, chatbot, Wallet, geolocalizzazione, riconoscimento vocale, biometria, …)?
- Quanto vale il mercato del Mobile Advertising in Italia e quali sono i formati che trainano la crescita? Quali le dinamiche in atto e le opportunità per il 2019?
- Quali sono le funzionalità delle App e dei siti delle principali imprese italiane per relazionarsi con i propri consumatori finali?
- Qual è il ruolo di Wallet e App di terze parti?
- Quale lo stato dell'arte del mercato del Mobile Messaging e quali i trend in atto?
- Qual è l'approccio delle aziende italiane alla misurazione delle performance su Mobile e quali i limiti riscontrati?
- Come si inserisce il Mobile all'interno di una data strategy e qual è il contributo che può apportare?
Presentazioni
- Mobile Advertising: i risultati della Ricerca
Marta Valsecchi, Direttore, Osservatorio Mobile B2c Strategy - Il consumatore Mobile
Antonio Filoni, Head of Digital Offering, Doxa - Gli Asset Mobile: i risultati della Ricerca
Giorgia Sali, Ricercatore Senior, Osservatorio Mobile B2c Strategy - Il Mobile nel processo d’acquisto: i risultati della Ricerca
Samuele Fraternali, Senior Advisor, Osservatorio Mobile B2c Strategy
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