Osservatorio

Icon

Innovazione Digitale nel Retail

Gruppo di Lavoro

Descrizione

L’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail studia le principali innovazioni digitali che possono ridisegnare i processi dei retailer, con il fine ultimo di condividere conoscenza e fare cultura.

Attività

Le attività previste dall’Osservatorio per il 2018 sono:

  • Una Ricerca sul campo che coinvolgerà i principali player del mercato: top retailer (principali 300 retailer per fatturato), medio-piccoli retailer e player dell’offerta (ICT provider, operatori logistici, istituti bancari, società di consulenza, …);
  • Numerose occasioni di incontro e confronto:
    • Un workshop con i Partner e gli Sponsor volto a fornire un supporto nella definizione delle tematiche da approfondire durante l’edizione di Ricerca;
    • 3 workshop con la Community di retailer e con i Partner e gli Sponsor per condividere e discutere i risultati della Ricerca e per creare delle occasioni di interazione e confronto tra domanda e offerta;
    • Un Convegno pubblico di presentazione dei risultati dell’attività di Ricerca, con tavole rotonde e interventi dei principali protagonisti in ambito Retail;

 

Un Rapporto cartaceo con i principali risultati della Ricerca 2018, distribuito in occasione del Convegno;

Alcuni Rapporti online di approfondimento sulle tematiche trattate nella Ricerca 2018.

Ricerca

La Ricerca 2018 si articola nelle seguenti aree:

  • Studiare l’evoluzione del contesto e dell’infrastruttura Retail, in Italia e nel mondo, concentrando l’attenzione sui principali trend in atto e sulle variabili che maggiormente stanno trasformando il settore;
  • Studiare i modelli di governance, i ruoli e le competenze per gestire e implementare l’innovazione e quantificare l’investimento in innovazione digitale dei top e medio-piccoli retailer italiani, a pre consuntivo nel 2018, a consuntivo nel 2017 e trend di crescita;
  • Fornire una fotografia dello stato dell’arte (in Italia e nel mondo) e del livello di adozione (in Italia) delle innovazioni digitali nei processi di front-end e back-end per i top e medio-piccoli retailer, con un focus su alcuni trend più innovativi come IoT, Big Data, Artificial Intelligence;
  • Studiare la presenza e la tipologia di iniziative online e mobile dei top retailer italiani e approfondire i percorsi omnicanale evoluti, ossia che prevedono l’utilizzo congiunto e integrato dei negozi con i canali digitali;
  • Analizzare l’evoluzione del punto vendita e misurare l’impatto che le innovazioni digitali di front-end e l’integrazione omnicanale hanno sulla customer experience in the store;
  • Analizzare le startup, sia retailer sia service provider hi-tech, a livello nazionale e internazionale per delineare le direttrici di innovazione e per individuare meccanismi di Open Innovation vincenti;
  • Modellizzare mediante studi di caso, innovazioni radicali e innovazioni incrementali osservabili nel customer journey in & out of the store, approfondendo il ruolo abilitante del digitale nella creazione di valore per il consumatore;
  • Osservare e studiare i comportamenti (digitali e non) degli utenti davanti a specifiche innovazioni o soluzioni Retail.

Infografica

Comunicato stampa

Il 46% dei top retailer (era il 65% nel 2016)...

Vai al comunicato

Sostieni l’Osservatorio

Oltre 300 Aziende ogni anno scelgono di sostenere le ricerche e partecipare alle attività degli Osservatori Digital Innovation, entrando in contatto diretto con i decision maker del mondo aziendale, istituzionale ed accademico. Diventa nostro Partner!

Contattaci

Sostenitori

L'edizione 2018 dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail è realizzata con il supporto di Avanade, AXON Micrelec, Di.Tech, GS1 Italy, Ingenico Italia, M-Cube digital engagement, PAX Italia, POSpulse, SQUARE REPLY, TESISQUARE, Toshiba Global Commerce Solutions, Vidiemme; Checkpoint Systems, Commanders Act, Custom, Dedagroup Wiz, DPV, Edenred Italia, Epson Italia, Join Tag, Movibell, Olivetti, RetAPPs, SIA-UBIQ, Tyco Retail Solutions; con il patrocinio di CONFESERCENTI, Federdistribuzione.

 

Se si desidera avere maggiori informazioni sulla possibilità di collaborare e supportare le ricerche dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail, contattare l’Ing. Valeria Portale (email: valeria.portale@polimi.it) e la dott.ssa Elisabetta Puglielli (email: elisabetta.puglielli@polimi.it)


Con il patrocinio di: