Osservatorio

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Innovazione Digitale nel Retail

Gruppo di Lavoro

Descrizione

L’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail studia le principali innovazioni digitali che possono ridisegnare i processi dei retailer, con il fine ultimo di condividere conoscenza e fare cultura.

Attività

Le attività previste dall’Osservatorio per il 2018 sono:

  • Una Ricerca sul campo che coinvolgerà i principali player del mercato: top retailer (principali 300 retailer per fatturato), medio-piccoli retailer e player dell’offerta (ICT provider, operatori logistici, istituti bancari, società di consulenza, …);
  • Numerose occasioni di incontro e confronto:
    • Un workshop con i Partner e gli Sponsor volto a fornire un supporto nella definizione delle tematiche da approfondire durante l’edizione di Ricerca;
    • 3 workshop con la Community di retailer e con i Partner e gli Sponsor per condividere e discutere i risultati della Ricerca e per creare delle occasioni di interazione e confronto tra domanda e offerta;
    • Un Convegno pubblico di presentazione dei risultati dell’attività di Ricerca, con tavole rotonde e interventi dei principali protagonisti in ambito Retail;

 

Un Rapporto cartaceo con i principali risultati della Ricerca 2018, distribuito in occasione del Convegno;

Alcuni Rapporti online di approfondimento sulle tematiche trattate nella Ricerca 2018.

Ricerca

La Ricerca 2018 si articola nelle seguenti aree:

  • Studiare l’evoluzione del contesto e dell’infrastruttura Retail, in Italia e nel mondo, concentrando l’attenzione sui principali trend in atto e sulle variabili che maggiormente stanno trasformando il settore;
  • Studiare i modelli di governance, i ruoli e le competenze per gestire e implementare l’innovazione e quantificare l’investimento in innovazione digitale dei top e medio-piccoli retailer italiani, a pre consuntivo nel 2018, a consuntivo nel 2017 e trend di crescita;
  • Fornire una fotografia dello stato dell’arte (in Italia e nel mondo) e del livello di adozione (in Italia) delle innovazioni digitali nei processi di front-end e back-end per i top e medio-piccoli retailer, con un focus su alcuni trend più innovativi come IoT, Big Data, Artificial Intelligence;
  • Studiare la presenza e la tipologia di iniziative online e mobile dei top retailer italiani e approfondire i percorsi omnicanale evoluti, ossia che prevedono l’utilizzo congiunto e integrato dei negozi con i canali digitali;
  • Analizzare l’evoluzione del punto vendita e misurare l’impatto che le innovazioni digitali di front-end e l’integrazione omnicanale hanno sulla customer experience in the store;
  • Analizzare le startup, sia retailer sia service provider hi-tech, a livello nazionale e internazionale per delineare le direttrici di innovazione e per individuare meccanismi di Open Innovation vincenti;
  • Modellizzare mediante studi di caso, innovazioni radicali e innovazioni incrementali osservabili nel customer journey in & out of the store, approfondendo il ruolo abilitante del digitale nella creazione di valore per il consumatore;
  • Osservare e studiare i comportamenti (digitali e non) degli utenti davanti a specifiche innovazioni o soluzioni Retail.

Infografica

Infographics 1
Infografica 16.11.2017

Il Retail del futuro: tra tradizione e innovazione

Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail

Comunicato stampa

16.11.2017

Il Retail del futuro: tra tradizione e innovazione

Il 46% dei top retailer (era il 65% nel 2016) denuncia l’assenza di un disegno strategico di innovazione. La maggior parte sta però lavorando per definirlo, riprogettando in modo più...

Executive Briefing

negozio
05.12.2017

I nuovi format di negozio? Largo alle sperimentazioni!

Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail

Opportunità Sponsorship

Oltre 300 Aziende ogni anno scelgono di partecipare alle attività degli Osservatori Digital Innovation, entrando in contatto diretto con i decision maker del mondo aziendale, istituzionale ed accademico

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Sostenitori

L'edizione 2018 dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail è realizzata con il supporto di Avanade, AXON Micrelec, Di.Tech, GS1 Italy, Ingenico Italia, Keros Digital, M-Cube digital engagement, PAX Italia, POSpulse, SQUARE REPLY, TESISQUARE, Toshiba Global Commerce Solutions, Vidiemme; Checkpoint Systems, Commanders Act, Dedagroup Wiz, DPV, Edenred Italia, Epson Italia, Join Tag, Movibell, Olivetti, RetAPPs, SIA-UBIQ, Tyco Retail Solutions; con il patrocinio di CONFESERCENTI, Federdistribuzione.

 

Se si desidera avere maggiori informazioni sulla possibilità di collaborare e supportare le ricerche dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail, contattare l’Ing. Valeria Portale (email: valeria.portale@polimi.it) e la dott.ssa Elisabetta Puglielli (email: elisabetta.puglielli@polimi.it)


Con il patrocinio di: