Travel Innovation

L’Osservatorio Travel Innovation nasce nel 2014 per studiare e comprendere l’evoluzione di uno dei settori economici più rilevanti in Italia: il Turismo. La competitività del settore è sempre più influenzata dall’impiego delle tecnologie digitali, sia nella relazione con il turista sia nella gestione dei servizi. Di particolare interesse sono le nuove esigenze del turista che si stanno delineando, l’estensione spazio-temporale del viaggio grazie al digitale e le possibili implicazioni per gli operatori, le diverse modalità di interazione tra gli attori e l’integrazione di servizi turistici esperienziali.

Negli anni le attività dell’Osservatorio hanno raggiunto una Community di decine di migliaia di aziende su tutto il territorio nazionale.

Obiettivo dell’Osservatorio è quindi guidare le imprese italiane nella comprensione delle dinamiche digitali dei viaggi e nell’individuazione delle opportunità che questi strumenti possono fornire per le strategie aziendali e le istituzioni. Al fine di diventare un punto di riferimento anche nell’ambito della digitalizzazione dei viaggi d’affari nel corso del 2019 è stato fondato l’Osservatorio Business Travel in collaborazione con l’Università di Bologna, che da oltre 15 anni approfondisce le dinamiche del mercato italiano del business travel.

Scarica gli atti del Travel Innovation Day 2023  

La Ricerca 2023 dell'Osservatorio Travel Innovation:

Nell’ambito della Ricerca 2023, l’Osservatorio si propone di:

• Analizzare la domanda per identificare i cambiamenti che impattano sul Journey del turista, approfondendo i trend emergenti riguardo a turismo Open air, mobilità in destinazione, strumenti di pagamento e neverending tourism;
• Stimare il valore del mercato e dell’eCommerce del Turismo in Italia, approfondendo i punti di vista della ricettività, mobilità verso e in destinazione, del turismo Open air e dei servizi ricreativi, culturali e sportivi;
• Stimare il valore del mercato dei Viaggi d’affari in Italia, conducendo un’analisi su servizi prenotati, destinazioni, motivazioni e strumenti di prenotazione;
• Monitorare la frontiera dell’innovazione del sistema dell’offerta a livello internazionale, analizzando l’innovazione digitale e data-driven per filiera e destination management, nuovi modelli di business e strategie di sostenibilità;
• Analizzare la user experience degli strumenti di gestione delle trasferte per i viaggi d’affari in Italia.

La Ricerca dell’Osservatorio si basa su un’analisi empirica che, attraverso survey, studi di caso ed interviste, coinvolge ogni anno oltre 50.000 strutture ricettive alberghiere ed extra-alberghiere, 20.000 agenzie di viaggio, 2000 travel manager aziendali 150 provider tecnologici, 100 startup, 100 aziende della filiera. La ricerca su fonti primarie è accompagnata da un costante monitoraggio delle fonti secondare i cui risultati vengono restituiti ai sostenitori in forma di Key Message.