Business Travel

L’Osservatorio Business Travel nasce dalla partnership tra l’Osservatorio Travel Innovation del Politecnico di Milano e l’Università di Bologna, che da oltre 15 anni approfondisce le dinamiche del mercato italiano del business travel. L’obiettivo dell’Osservatorio è diventare un punto di riferimento nell’ambito della digitalizzazione dei viaggi d’affari unendo una visione statistica di quantificazione del mercato, una più aziendalista sull’impatto (benefici e costi) dell’innovazione digitale e sul comportamento in digitale del viaggiatore.

Negli anni le attività dell’Osservatorio hanno raggiunto una Community di oltre 2000 Travel Manager, HR manager e CFO di aziende su tutto il territorio nazionale; andando a costituire anche un Advisory Board di contatti selezionati attivamente coinvolti nelle diverse attività dell’Osservatorio.

Obiettivo dell’Osservatorio è quindi guidare le imprese italiane nel processo di digitalizzazione ed efficientamento dei viaggi d’affari e favorire il dialogo e la cooperazione con i provider tecnologici.

Scarica gli atti del Travel Innovation Day 2023 

La Ricerca dell'Osservatorio Business Travel

La Ricerca 2023 dell'Osservatorio Business Travel si articola nelle seguenti tematiche:

• Quantificazione del mercato dei viaggi d'affari delle aziende italiane, con approfondimenti su servizi prenotati, destinazioni, motivazioni del viaggio, strumenti di prenotazione e con l’elaborazione di previsioni di breve termine;
• Analisi della digitalizzazione dei processi e identificazione dei trend emergenti, con particolare riferimento a: strumenti di prenotazione, esperienza d’uso, sostenibilità, bleisure e holiday working.
• Analisi dell'impatto (costi e benefici) derivante dall'introduzione di innovazioni nel processo di business travel management di aziende attive in Italia;
• Analisi della user experience degli strumenti di gestione delle trasferte;
• Identificazione di andamenti di mercato significativi tramite l’analisi delle tariffe alberghiere nel tempo e di altri fattori chiave.

La Ricerca dell’Osservatorio si basa su un’analisi empirica che, attraverso survey, studi di caso ed interviste, coinvolge business traveller e travel manager aziendali. L’indagine è approfondita grazie monitoraggio della letteratura e delle principali notizie del settore (nazionali e internazionali) per identificare i trend più significativi.