Multicanalità 2021 fast forward: il futuro oltre la ripresa

Il report presenta le principali novità in termini di comportamento dei consumatori multicanale italiani. In dettaglio analizza:
•    l’evoluzione degli scenari di consumo multicanale in termini di quantificazione e qualificazione dell’acquisto online rispetto al totale della popolazione italiana,
•    la profilazione dei diversi stili di acquisto e misurazione della loro evoluzione temporale,
•    l’analisi del ruolo dei touchpoint all’interno del processo di acquisto multicanale,
•    l’identificazione di trend predittivi dell’evoluzione del comportamento dei consumatori italiani,
•    l’analisi del ruolo delle marche nella società multicanale

•    Quanti sono i consumatori multicanale nel 2021?
•    Qual è la segmentazione dei consumatori multicanale nel 2021? Come si sono evoluti i segmenti rispetto al 2020?
•    Quali sono le diverse modalità di utilizzo della rete sia nella vita quotidiana sia nel corso del processo di acquisto da parte di questi segmenti?
•    Quali sono gli approcci multicanale per le diverse categorie merceologiche da parte degli Internet Users?
•    Come cambia la relazione e percezione degli individui rispetto alle marche nella società multicanale?