Il contesto altamente volubile degli ultimi due anni ha generato una modifica profonda del terreno in cui l’eCommerce era solito operare. La pandemia prima e l’instabilità geo-politica poi, con il conseguente rincaro delle materie prime e dei beni energetici, hanno favorito la nascita di nuove esigenze da parte dei consumatori online e un ripensamento del business da parte dei merchant.
Il convegno, grazie anche alle testimonianze di imprese leader del settore, presenta i risultati della Ricerca 2022 dell'Osservatorio eCommerce B2c, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano e da Netcomm, che ha monitorato il mercato eCommerce B2c, sia in termini quantitativi che qualitativi; le innovazioni nelle attività della catena del valore dell’eCommerce, con un focus sulle startup sia italiane sia internazionali; i principali comparti del mercato eCommerce B2c di prodotto (Food&Grocery, Abbigliamento, Arredamento e Beauty).
Il Convegno dei risultati della Ricerca 2022 è stato l'occasione per rispondere criticamente alle seguenti domande:
• Come il contesto geo-politico influisce sull’evoluzione dell’eCommerce B2c?
• Quanto valgono gli acquisti eCommerce B2c dei consumatori italiani? Come i diversi comparti contribuiscono allo sviluppo del mercato?
• Chi sono i protagonisti dell'eCommerce B2c e come si stanno muovendo?
• Come l'eCommerce B2c sta trasformando la catena del valore delle imprese italiane?
• Quali sono le principali direttrici di innovazione?