Con il termine servitization nel mondo manifatturiero si intende la tendenza ad associare servizi ad un prodotto fisico che viene venduto (es. un macchinario a cui vengono associati servizi di manutenzione). È un tema discusso da decine di anni ma con l’avvento della quarta rivoluzione industriale ha trovato nuove dimensioni di implementazione, grazie alle tecnologie abilitanti che stanno digitalizzando i processi aziendali. Nel webinar si illustrano le principali sfaccettature della servitization in ambito manifatturiero evidenziandone i benefici, ma anche le barriere che questi nuovi modelli di business stanno affrontando. Con uno sguardo al futuro, si discutono quali siano gli attori più adatti ad offrire questo tipo di soluzioni, tracciando alcuni dei passi necessari per impostare una service transformation roadmap. Infine, si illustrano alcune tendenze più estreme in questo ambito (Cloud Manufacturing e Manufacturing-as-a-Service, MaaS) presentando alcuni interessanti casi di piattaforme attualmente sviluppate.
• Quali sono i Servizi principali offerti in ambito manifatturiero?
• Quali sono i motivi che frenano l'adozione di tali Servizi?
• Chi è l’attore giusto per offrire tali Servizi?
• Che cos’è il Manufacturing-as-a-Service, MaaS?
• Qual è lo stato dell’arte delle applicazioni MaaS?
Giovanni Miragliotta
Responsabile Scientifico dell'Osservatorio Internet of Things e Direttore degli Osservatori Industria 4.0 e Artificial Intelligence. Professore Associato presso il Dipartimento di Ingegneria Gestionale del Politecnico di Milano, dove insegna Advanced Supply Chain Planning e Industrial Plant Design.
Gianluca Tedaldi
Ricercatore presso il Dipartimento di Ingegneria Gestionale del Politecnico di Milano. Si occupa di digitalizzazione dei processi industriali in ambito di Ricerca e advisory. Il suo interesse primario in ambito accademico riguarda lo studio e sviluppo di applicazioni relative al Cloud Manufacturing e, più in generale, al Manufacturing-as-a-Service (MaaS)