Il Mobile senza la mobilità: in crescita anche nell'anno dell'emergenza

Durante il 2020, nel contesto della pandemia, il Mobile ha ricoperto un ruolo chiave nel supportare le aziende a mantenere la relazione con i propri clienti: sono stati attivati nuovi servizi; è cresciuta l’importanza di questo device nelle strategie pubblicitarie; è diventato il primo canale per le vendite online; ha abilitato lo sviluppo di nuove soluzioni per l’integrazione con il canale retail a supporto dell’emergenza. E’ inoltre cresciuta l’attenzione sul processo di realizzazione di una user experience ottimale.

Durante il Convegno i risultati della Ricerca sono stati discussi con alcuni rilevanti player della filiera e arricchiti da alcune testimonianze aziendali.

Il Convegno di presentazione dei risultati della Ricerca 2020 dell’Osservatorio Mobile B2c Strategy è stato l'occasione per rispondere criticamente alle seguenti domande:

• Come è cambiato l’utilizzo dello smartphone da parte degli italiani nell’ultimo anno?
• Quali sono le nuove iniziative Mobile nate nel contesto della pandemia?
• Quali le dinamiche del mercato del Mobile advertising e i trend in atto?
• Nel 2020 le aziende italiane come hanno sfruttato le opportunità offerte dal Mobile a supporto del canale retail?
• Qual è lo stato dell’arte del mercato degli sms bulk?
• Come si stanno muovendo le aziende italiane nella progettazione della user experience di siti e app?

•    Il ruolo del Mobile nell’emergenza per imprese e consumatori
Marta Valsecchi, Direttore, Osservatorio Mobile B2c Strategy
Antonio Filoni (Partner e Head of BU Digital, Social Media & Innovation, BVA-Doxa)

•    I risultati della Ricerca 2020 – La user experience: l’approccio delle aziende e la risposta dei clienti
Marta Valsecchi, Direttore, Osservatorio Mobile B2c Strategy

•    I risultati della Ricerca 2020 – Il Mobile Advertising e il drive to store: le dinamiche in atto
Claudio Conti, Ricercatore, Osservatorio Mobile B2c Strategy

•    I risultati della Ricerca 2020 – Il Mobile a supporto del Retail: stato dell’arte e opportunità strategiche
Marta Valsecchi, Direttore, Osservatorio Mobile B2c Strategy