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I termini indicati in grassetto avranno il significato di seguito attribuito:
“Codice del Consumo”: significa il D. Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni, comprese quelle contenute nel D. Lgs. n. 21/2014 in attuazione della direttiva n. 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
“Consumatore”: significa qualsiasi persona fisica che agisca con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, come da definizione contenuta nel Codice del Consumo, e che, previa accettazione dei Termini e Condizioni, abbia accesso alla Piattaforma per acquistare i Contenuti.
“Contenuti”: significa qualsiasi contenuto testuale, software, script, elemento grafico, foto, contenuto sonoro, musicale, video, combinazione audiovisiva, funzionalità interattiva o altro materiale che costituisca un prodotto delle ricerche degli “Osservatori Digital Innovation” del MIP. A titolo esemplificativo ma non esaustivo, i Contenuti possono includere report, case history, webinar e/o abbonamenti a contenuti multimediali fruibili online, oppure workshop e/o convegni in presenza, in diretta streaming e/o Video on Demand disponibili per il Consumatore per l’acquisto sulla Piattaforma, previo pagamento al MIP di un corrispettivo.
“Diritti di Proprietà Intellettuale”: significa tutti i segreti commerciali, i brevetti e le domande di brevetto, i marchi registrati, i marchi di servizio, i loghi, i nomi commerciali, i segni distintivi, i diritti d'autore (compresi i diritti sul software), i diritti morali, i diritti sul know-how e qualsiasi rinnovo o estensione dei diritti sopra indicati, e tutti gli altri diritti di proprietà e diritti equivalenti o simili che possano sussistere in qualsiasi parte del mondo in capo al MIP o a terzi, inclusi eventuali rinnovi o estensioni degli stessi.
“Informazioni Riservate”: significa le informazioni, ivi inclusi i Contenuti, disponibili sulla Piattaforma, espressamente indicate come di proprietà del MIP e/o di terzi o riservate o che, per loro natura, siano ragionevolmente da intendersi come di proprietà del MIP e/o di terzi o riservate, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: (a) segreti commerciali, piani aziendali, strategie, metodi e/o pratiche commerciali; (b) sistemi informatici e configurazioni di rete; (c) qualsiasi informazione regolamentata da un accordo di non divulgazione; (d) qualsiasi altra informazione relativa al MIP o a terzi che non sia nota al pubblico, comprese informazioni relative al personale, ai prodotti, ai clienti, le informazioni finanziarie, le strategie di marketing e di prezzo, le informazioni sui servizi o sui piani aziendali futuri e (e) qualsiasi analisi, raccolta, studio, nota o altri materiali che contengano o si basino su Informazioni Riservate.
“MIP”: significa la società MIP Politecnico di Milano Graduate School of Business S.C.p.A., con sede legale in Milano, via Lambruschini 4C, building 26/A, codice fiscale, partita IVA e Iscrizione R.I. di Milano: 08591680155, R.E.A. n. 2061169, Tel. +39 02 2399 2820, indirizzo pec: pecmip@legalmail.it.
“Piattaforma”: significa la piattaforma digitale e-commerce del MIP relativa agli “Osservatori Digital Innovation” raggiungibile dai Consumatori al seguente indirizzo: http://www.osservatori.net Registrandosi alla Piattaforma in conformità alle disposizioni di cui al successivo Articolo 3, i Consumatori potranno acquistare i Contenuti.
”Termini e Condizioni”: significa le disposizioni contenute nel presente documento.
I Termini e Condizioni hanno lo scopo di regolamentare le modalità e le condizioni di compravendita a distanza attraverso la rete Internet, dei Contenuti indicati e offerti in vendita sulla Piattaforma, da parte del Consumatore.
L’acquisto dei Contenuti disponibili sulla Piattaforma è subordinato al rispetto e all’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, che costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra il MIP e il Consumatore.
I Termini e Condizioni si intendono perfezionati (i) mediante l’esatta compilazione da parte del Consumatore del modulo online di richiesta di acquisto dello specifico Contenuto presente sulla Piattaforma e (ii) il consenso all’acquisto, manifestato tramite l’adesione formalizzata online al suddetto modulo dal Consumatore, previa visualizzazione di una pagina web stampabile di riepilogo dell’ordine.
All’interno della pagina web stampabile dal Consumatore di cui al precedente Articolo 2.3 sono riportati:
Per poter accedere alla Piattaforma, è necessario abilitare i Consumatori a registrarsi tramite la creazione di un account Al momento della creazione dell'account, il Consumatore dovrà fornire informazioni precise, veritiere e complete e inserire uno username e una password, che sono strettamente personali e non potranno essere comunicati e/o ceduti a terzi.
Il Consumatore si impegna a comunicare immediatamente al MIP qualsiasi variazione dei dati comunicati e/o violazione della sicurezza o utilizzo non autorizzato del proprio account di cui dovesse venire a conoscenza.
Il Consumatore accetta di essere l’unico responsabile, sia nei confronti del MIP che di terzi, di ogni attività che avvenga tramite il proprio account e di ogni accesso alla Piattaforma, impegnandosi altresì a garantire la riservatezza del proprio username e password.
Il MIP si riserva il diritto, a sua insindacabile discrezione, di sospendere temporaneamente o cancellare l’account e/o la registrazione del Consumatore dalla Piattaforma.
I Diritti di Proprietà Intellettuale del MIP, ivi inclusi i nomi commerciali, loghi e marchi registrati, non potranno in nessun caso essere utilizzati dai Consumatori, in nessuna forma e/o modalità, neppure congiuntamente ad altri termini di uso comune, se non previa autorizzazione scritta in tal senso rilasciata dal MIP.
I Diritti di Proprietà Intellettuale relativi ai Contenuti disponibili per l’acquisto sulla Piattaforma di proprietà del MIP sono e resteranno in capo al MIP, restando in ogni caso escluso qualsiasi utilizzo da parte dei Consumatori, se non previa autorizzazione scritta in tal senso rilasciata dal MIP.
Con riferimento all’utilizzo del marchio “MIP Politecnico di Milano” e del marchio “Osservatori Digital Innovation”, il Consumatore:
In conformità a quanto stabilito dai presenti Termini e Condizioni e per tutta la loro durata, così come definita al successivo Articolo 11, il MIP vende, e il Consumatore acquista a distanza attraverso la rete Internet, i Contenuti indicati ed offerti in vendita sulla Piattaforma. I Consumatori avranno il diritto di acquistare i Contenuti esclusivamente nei limiti di quanto previsto dai presenti Termini e Condizioni. Qualsiasi diritto non espressamente garantito al Consumatore all’interno dei presenti Termini e Condizioni è e resterà riservato al MIP.
Resta altresì espressamente inteso che la mancata adesione ad una qualsiasi delle seguenti condizioni costituirà una violazione dei presenti Termini e Condizioni da parte del Consumatore:
Il Consumatore riconosce ed accetta che il MIP, a sua insindacabile discrezione, avrà la facoltà di interrompere (in maniera temporanea o permanente) l’accesso alla Piattaforma e/o la possibilità di acquisto di tutti o parte dei Contenuti, senza obbligo di alcun preavviso.
Il Consumatore si impegna espressamente a manlevare il MIP e i suoi aventi causa da qualsiasi responsabilità in caso di malfunzionamenti della Piattaforma e/o visualizzazione dei Contenuti nulla o di scarsa qualità dovuti a mancanza di requisiti del device utilizzato o del software installato dal Consumatore o a scarsa connettività e/o collegamento Internet imputabile al Consumatore medesimo.
Il Consumatore accetta di essere esclusivamente responsabile per qualsiasi violazione dei Termini e Condizioni e per le relative conseguenze, ivi inclusa qualsiasi perdita o danno sofferti dal MIP, manlevando espressamente il MIP e i suoi aventi causa da qualsiasi pretesa, danno e/o richiesta (ivi incluse le spese legali) o azione (a titolo risarcitorio o a titolo di indennizzo) che potesse essere avanzata anche da terzi in relazione ad eventuali violazioni dei Termini e Condizioni da parte del Consumatore, fatto salvo altresì il diritto per il MIP al risarcimento dei danni patiti.
Tutti i prezzi di vendita dei Contenuti disponibili sulla Piattaforma sono espressi in Euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi degli Articoli 1336 e 1341 del Codice Civile.
I prezzi di vendita dei Contenuti disponibili sulla Piattaforma non sono comprensivi di IVA, se dovuta, e di ogni eventuale altra imposta. Ulteriori costi ed eventuali oneri accessori non ricompresi nel prezzo di acquisto, saranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Consumatore e saranno contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato di cui al precedente Articolo 2.4.
I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei Contenuti offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata accanto a ciascun Contenuto.
Il pagamento dei Contenuti acquistati sulla Piattaforma da parte del Consumatore sarà interamente anticipato e potrà avvenire esclusivamente mediante carta di credito (Visa e/o Mastercard), la piattaforma Paypal o, alternativamente, a mezzo bonifico bancario sul seguente conto corrente del MIP: IT82Z0569601620000010210X46.
Resta espressamente inteso che il pagamento del corrispettivo associato a ogni singolo Contenuto costituisce prerequisito e condizione essenziale per poter perfezionare l’acquisto e, di conseguenza, usufruire del Contenuto selezionato.
Ogni eventuale rimborso al Consumatore verrà accreditato tempestivamente ed esclusivamente a mezzo bonifico bancario. Sarà cura del Consumatore comunicare al MIP i dati bancari necessari all’accredito contestualmente alla richiesta di rimborso, come meglio dettagliato al successivo Articolo 11.
I Contenuti sono di proprietà del MIP e sono oggetto di copyright e di Diritti di Proprietà Intellettuale del MIP, in conformità a quanto previsto al precedente Articolo 4.2.
I Contenuti non potranno essere copiati, distribuiti, trasmessi, diffusi, venduti, concessi in licenza o in altro modo sfruttati, al di là del download e riproduzione per uso didattico personale, senza il previo consenso scritto del MIP, da ritenersi insindacabile. Il MIP si riserva tutti i diritti sui Contenuti non espressamente concessi ai Consumatori, ivi inclusi i diritti di sfruttamento economico.
I Contenuti sono illustrati in dettaglio sulla Piattaforma.
I workshop e/o convegni in presenza verranno tenuti presso una sede indicata dal MIP al momento dell’acquisto o successivamente e si svolgeranno, come indicato all’interno della proposta di vendita, (i) con la presenza fisica del docente e/o relatore, oppure (ii) mediante collegamenti da remoto da parte del docente e/o relatore.
I workshop, webinar, convegni e/o gli eventi in diretta streaming saranno offerti mediante la fornitura di opportune credenziali di autenticazione, il cui carattere è strettamente personale, e che non potranno pertanto essere divulgate e/o cedute a terzi. Il Consumatore sarà pertanto tenuto a rispettare la confidenzialità delle credenziali, e sarà ritenuto responsabile per qualsiasi divulgazione in tal senso. Le credenziali consentiranno al Consumatore di: (i) accedere a un sito dedicato per il tempo indicato nell’offerta, oppure (ii) accedere al contenuto sulla Piattaforma.
Il materiale multimediale, a insindacabile giudizio del MIP, potrà essere (i) messo a disposizione per 30 (trenta) giorni per il download da parte del Consumatore su un sito dedicato o inviato tramite posta elettronica, oppure (ii) reso disponibile mediante accesso alla Piattaforma, ove il video dell’evento (ed eventuali atti, presentazioni e/o documenti collegati) sarà disponibile per 10 (dieci) giorni dopo l'acquisto.
I workshop, webinar, convegni e/o gli eventi in presenza o in diretta streaming verranno tenuti dal MIP nelle date prefissate e nel rispetto di quanto indicato al momento dell’acquisto. Eventuali spostamenti di data verranno comunicati entro 2 (due) giorni lavorativi dalla data prefissata e, nel caso in cui la nuova data non sia compatibile con le esigenze del Consumatore, quest’ultimo potrà recedere dai Termini e Condizioni senza penalità, esercitando il diritto di recesso come indicato al successivo Articolo 11. Alternativamente all’esercizio del diritto di recesso, il Consumatore potrà selezionare, tramite richiesta scritta da effettuarsi contestualmente alla ricezione della comunicazione dello spostamento di data, un diverso workshop, webinar, convegno e/o evento tra quelli indicati ed offerti in vendita sulla Piattaforma al medesimo prezzo.
Nel caso di workshop, webinar, convegni e/o eventi online, il MIP provvederà a recapitare al Consumatore le credenziali di autenticazione, l’eventuale materiale multimediale o l’indirizzo web per il suo download ed a rendere possibile la fruizione di tali Contenuti entro e non oltre i 7 (sette) giorni lavorativi antecedenti l’erogazione del Contenuto acquistato.
Nel caso in cui il MIP non sia in grado di rispettare i termini temporali sopra indicati, ne verrà dato tempestivo avviso a mezzo e-mail al Consumatore, senza che questo possa comportare il diritto per il Consumatore medesimo a richiedere alcun indennizzo e/o risarcimento.
Fatta eccezione per quanto diversamente imposto dalla legge e/o dalle esigenze commerciali del MIP, i presenti Termini e Condizioni, così come tutte le informazioni ed i documenti relativi al MIP e ai Contenuti offerti sulla Piattaforma, di cui il Consumatore dovesse venire a conoscenza in occasione e/o in connessione con l’acquisto dei Contenuti sulla Piattaforma, sono considerati Informazioni Riservate.
Per l’intera durata dei presenti Termini e Condizioni e per un ulteriore periodo di 24 (ventiquattro) mesi successivo al termine degli stessi, il Consumatore si impegna, pertanto, a non divulgarne o farne divulgare il contenuto a terzi, direttamente o indirettamente e per nessun motivo, senza la previa autorizzazione scritta del MIP, da ritenersi insindacabile.
Il Consumatore si impegna altresì a proteggere le Informazioni Riservate con cautele e misure di sicurezza comunque non inferiori a quelle utilizzate secondo la migliore prassi per proteggere le informazioni e la documentazione riservata.
Fatto salvo quanto previsto nei precedenti paragrafi, non sono considerate Informazioni Riservate le informazioni che: (a) erano già conosciute dal Consumatore; (b) erano o sono diventate conosciute pubblicamente per ragioni non attribuibili al Consumatore; (c) erano già legittimamente nella disponibilità del Consumatore senza essere coperte da vincoli di riservatezza nel momento in cui sono state comunicate dal MIP; (d) erano state comunicate dal MIP a terzi senza essere coperte da vincoli di riservatezza. Resta espressamente inteso che il Consumatore avrà facoltà di rivelare, in tutto o in parte, le Informazioni Riservate in presenza di un ordine di un’Autorità giudiziaria o governativa o qualora richiesto dalla legge.
I presenti Termini e Condizioni saranno efficaci a partire dalla data di accettazione degli stessi da parte del Consumatore.
Il Consumatore ha il diritto di recedere dai presenti Termini e Condizioni, senza essere soggetto ad alcuna penale e senza obbligo di motivazione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di stipula dei Termini e Condizioni medesimi, fermo restando quanto previsto all’Articolo 59 del Codice del Consumo.
Il Consumatore perde il diritto di recesso, qualora, prima della scadenza del periodo di recesso:
Ai sensi dell’articolo 1456 c.c., il MIP si riserva il diritto di risolvere i presenti Termini e Condizioni e/o di sospendere o cancellare l’account del Consumatore e/o l’accesso alla Piattaforma, a sua insindacabile discrezione e senza obbligo di fornire un preavviso al Consumatore, nel caso in cui il Consumatore agisca in violazione dei Termini e Condizioni.
Il MIP è responsabile per qualsiasi difetto e/o malfunzionamento dei Contenuti multimediali disponibili sulla Piattaforma, ivi inclusa la non conformità dei Contenuti multimediali acquistati a quelli ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
Il MIP non risponde per eventuali difetti di conformità dei Contenuti multimediali acquistati dal Consumatore che si manifestino durante il periodo di fruizione non dipendenti da proprio inadempimento rispetto alle obbligazioni descritte nei presenti Termini e Condizioni, anche se il difetto fosse ragionevolmente conoscibile dal MIP.
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni (ed in conformità all’Articolo 129, comma secondo, del Codice del Consumo), si presume che i Contenuti multimediali siano conformi ai Termini e Condizioni se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:
IL CONSUMATORE RICONOSCE ED ACCETTA CHE IL MIP NON SARÁ RESPONSABILE PER QUALSIASI DANNO E/O PERDITA CHE IL CONSUMATORE POSSA SUBIRE, IVI INCLUSA QUALSIASI PERDITA DI DATI SUBITA DAL CONSUMATORE:
Il Consumatore si impegna, ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. n. 231/2001, che disciplina le responsabilità degli enti in conseguenza dei reati commessi con riferimento alla propria attività, ad attenersi rigorosamente, nell’esecuzione degli obblighi a suo carico ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, a quanto prescritto dal Codice Etico e dal Modello Organizzativo adottati dal MIP, disponibili sul sito internet som.polimi.it, di cui il Consumatore dichiara di aver preso visione e dei quali accetta incondizionatamente tutti i termini e le condizioni.
In ogni caso, resta espressamente inteso che il Consumatore si impegna a manlevare e tenere indenne il MIP e i suoi aventi causa da qualsiasi pretesa, danno e/o richiesta (ivi incluse le spese legali) o azione (a titolo risarcitorio o a titolo di indennizzo) che potesse essere avanzata da terzi in relazione ad eventuali violazioni del predetto Modello Organizzativo e Codice Etico, fatto salvo altresì il diritto per il MIP al risarcimento dei danni patiti.
Ogni comunicazione, consenso, approvazione richiesto o consentito dovrà essere redatto per iscritto.
Le comunicazioni scritte dirette al MIP saranno ritenute valide unicamente ove inviate ai recapiti del MIP riportati alla definizione “MIP” di cui al precedente Articolo 1.1. Il Consumatore si impegna a indicare nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico e l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del MIP.
I Termini e Condizioni costituiscono l'intero accordo giuridicamente vincolante tra il Consumatore e il MIP e sostituiscono completamente qualsiasi precedente accordo intercorso tra il Consumatore e il MIP in relazione all’acquisto dei Contenuti offerti sulla Piattaforma.
Qualora un termine o una previsione dei presenti Termini e Condizioni sia nulla, annullabile, o contraria alla legge, detto termine o previsione dovrà considerarsi, nei limiti in cui ciò sia necessario per rendere i Termini e Condizioni conformi alla legge, separato dagli altri termini e previsioni, e le restanti clausole dei Termini e Condizioni resteranno efficaci come se tra le parti non fosse incluso il termine o la previsione separata.
La tolleranza di una parte all’inosservanza di una qualsiasi delle condizioni previste nei presenti Termini e Condizioni non comporta deroga e/o rinunzia al dettato della norma scritta, di cui ciascuna parte potrà in qualsiasi momento avvalersi.
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia nascente dall’interpretazione ed applicazione dei Termini e Condizioni, che non fosse possibile risolvere in via amichevole, sarà competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato, inderogabile ai sensi dell’Articolo 66 bis del Codice del Consumo.
Salvo quanto previsto al precedente Articolo 18.2, qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione dei presenti Termini e Condizioni sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Milano.
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