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Termini e Condizioni Generali per la Compravendita a Distanza di Contenuti Formativi

1. Definizioni

I termini indicati in grassetto avranno il significato di seguito attribuito:

“Acquirente”: significa qualsiasi persona fisica o giuridica che acquista Contenuti tramite la Piattaforma.

“Codice del Consumo”: significa il D. Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni, comprese quelle contenute nel D. Lgs. n. 21/2014 in attuazione della direttiva n. 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

“Condizioni Generali”: significa le disposizioni contenute nel presente documento.

“Consumatore”: significa l’Acquirente  persona fisica che agisca con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, come da definizione contenuta nel Codice del Consumo.

“Contenuti”: significa qualsiasi contenuto testuale, software, script, elemento grafico, foto, contenuto sonoro, musicale, video, combinazione audiovisiva, funzionalità interattiva o altro materiale che costituisca un prodotto delle ricerche degli “Osservatori Digital Innovation” e disponibile per l’acquisto sulla Piattaforma. A titolo esemplificativo ma non esaustivo, i Contenuti possono includere report, case history, webinar, abbonamenti a contenuti multimediali fruibili online, workshop e/o convegni in presenza, in diretta streaming e/o Video on Demand disponibili per l’acquisto sulla Piattaforma.

“Diritti di Proprietà Intellettuale”: significa tutti i diritti di proprietà intellettuale di POLIMI GSoM o di terzi, inclusi, senza limitazione alcuna, i diritti riferiti riconducibili e/o in qualsiasi modo derivanti da segreti commerciali, brevetti e domande di brevetto, marchi registrati, marchi di servizio, loghi, nomi commerciali, segni distintivi, nonché diritti d’autore (compresi i diritti sul software), diritti morali, diritti sul know-how e connessi a qualsivoglia rinnovo o estensione.

“Informazioni Riservate”: significa le informazioni, ivi inclusi i Contenuti, disponibili sulla Piattaforma, di proprietà di POLIMI GSoM e/o di terzi ed espressamente indicate come riservate o che, per loro natura, siano ragionevolmente da intendersi come riservate, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: (a) segreti commerciali, piani aziendali, strategie, metodi e/o pratiche commerciali; (b) sistemi informatici e configurazioni di rete; (c) qualsiasi informazione regolamentata da un accordo di non divulgazione; (d) qualsiasi altra informazione relativa a POLIMI GSoM o a terzi che non sia nota al pubblico, comprese informazioni relative al personale, ai prodotti, ai clienti, le informazioni finanziarie, le strategie di marketing e di prezzo, le informazioni sui servizi o sui piani aziendali futuri e (e) qualsiasi analisi, raccolta, studio, nota o altri materiali che contengano o si basino su Informazioni Riservate.

“Marchi”: significa, collettivamente, il marchio “POLIMI Graduate School of Management” , di proprietà di POLIMI GSoM, e il marchio “Osservatori Digital Innovation”, di proprietà del Politecnico di Milano.

“Piattaforma”: significa la piattaforma digitale e-commerce raggiungibile dagli Acquirenti al seguente indirizzo: http://www.osservatori.net.

“POLIMI GSoM”: significa la società MIP Politecnico di Milano Graduate School of Business S.C.p.A., con sede legale in Milano, via Lambruschini 4C, building 26/A, codice fiscale, partita IVA e Iscrizione R.I. di Milano: 08591680155, R.E.A. n. 2061169, Tel. +39 02 2399 2820, indirizzo pec: pecmip@legalmail.it.

2. Condizioni Generali

Le Condizioni Generali hanno lo scopo di regolamentare le modalità e le condizioni di compravendita a distanza attraverso la Piattaforma dei Contenuti da parte degli Acquirenti.

L’acquisto dei Contenuti è subordinato all’accettazione e al rispetto delle Condizioni Generali, che costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra  POLIMI GSoM e gli Acquirenti.

L’accettazione delle Condizioni Generali, con contestuale acquisto dei Contenuti, si intende perfezionata:

• a seguito dell’esatta compilazione da parte degli Acquirenti del modulo online di richiesta di acquisto dello specifico Contenuto presente sulla Piattaforma e
• attraverso il rilascio del consenso all’acquisto, manifestato tramite l’adesione formalizzata online al suddetto modulo dagli Acquirenti, previa visualizzazione di una pagina web stampabile di riepilogo dell’ordine.

All’interno della pagina web stampabile dall’acquirente di cui al precedente Articolo 2.3 sono riportati:

• gli estremi dell’Acquirente e dell’ordine;
• il prezzo del Contenuto acquistato, le spese e gli eventuali ulteriori oneri accessori;
• le modalità e i termini di pagamento;
• l’indirizzo e-mail, fornito dell’Acquirente attraverso il modulo online di cui al precedente Articolo 2.3, cui verranno inviate tutte le comunicazioni inerenti il Contenuto acquistato, comprese, se dal caso, le credenziali di accesso e l’indirizzo del sito da cui effettuare il download del Contenuto;
• i tempi e le condizioni di fruizione del Contenuto acquistato;
• gli aspetti relativi al diritto di recesso e le modalità di attivazione del servizio post vendita;
• il link di riferimento per la consultazione dell’Informativa Privacy.

L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto e di accettazione online delle Condizioni Generali, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle Condizioni Generali. A sua volta, POLIMI GSoM informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sui propri server o cartaceo presso la sede di POLIMI GSoM, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

Non potranno utilizzare la Piattaforma e, pertanto, accettare le Condizioni Generali, gli Acquirenti: (a) che non abbiano l’età prevista dalla legge per stipulare un contratto e/o (b) ai quali sia vietato accedere alla Piattaforma e/o stipulare contratti ai sensi della legge italiana, nonché delle leggi del Paese in cui siano residenti o da cui accedano alla Piattaforma.

Le Condizioni Generali sono valide a partire dalla loro accettazione da parte dell’Acquirente.

POLIMI GSoM si riserva il diritto di modificare unilateralmente le Condizioni Generali. Le modifiche verranno comunicate all’Acquirente a mezzo mail all’indirizzo indicato all’atto dell’acquisto dei Contenuti con un preavviso di sessanta (60) giorni rispetto alla loro efficacia, ad esclusione delle modifiche che siano richieste dalla legge o di quelle che non pregiudichino i diritti e gli obblighi degli Acquirenti, le quali diverranno immediatamente efficaci. Ciò consentirà agli Acquirenti di valutare le modifiche che necessitano di previa comunicazione e, in caso di disaccordo con qualsiasi modifica, di risolvere le Condizioni Generali. L’Acquirente avrà diritto di recedere dal contratto entro il termine di entrata in vigore delle modifiche, secondo quanto previsto dall’Articolo 11.4. Il proseguimento dell’uso del servizio da parte dell’Acquirente successivamente al termine del suddetto periodo di preavviso costituirà accettazione delle modifiche apportate.

3. Accesso alla Piattaforma

L’accesso alla Piattaforma è subordinato alla previa abilitazione degli Acquirenti, tenuti a registrarsi tramite la creazione di un apposito account. Al momento della creazione dell’account, l’Acquirente dovrà fornire informazioni precise, veritiere e complete e inserire uno username e una password.

L’Acquirente è tenuto a considerare username e password come strettamente personali e si impegna a garantirne la riservatezza.

È fatto espresso divieto all’Acquirente di comunicare username e password a terzi, a pena di interruzione immediata dell’accesso alla Piattaforma, senza alcun preavviso e senza alcun obbligo di rimborso in capo a POLIMI GSoM, e fatto salvo il diritto di POLIMI GSoM al risarcimento del danno.

L’Acquirente si impegna a comunicare immediatamente a POLIMI GSoM qualsiasi variazione dei dati comunicati e/o violazione della sicurezza o utilizzo non autorizzato del proprio account di cui dovesse venire a conoscenza.

L’Acquirente accetta di essere l’unico responsabile, sia nei confronti di POLIMI GSoM che di terzi, di ogni attività che avvenga tramite il proprio account e di ogni accesso alla Piattaforma.

4. Diritti di Proprietà Intellettuale e Marchi

I Diritti di Proprietà Intellettuale, ivi inclusi i diritti connessi a nomi commerciali, loghi e marchi registrati, non potranno in nessun caso essere utilizzati dagli Acquirenti, in nessuna forma e/o modalità, neppure congiuntamente ad altri termini di uso comune, se non previa autorizzazione scritta in tal senso rilasciata da POLIMI GSoM.

I Diritti di Proprietà Intellettuale relativi ai Contenuti disponibili per l’acquisto sulla Piattaforma sono e resteranno in capo a POLIMI GSoM, restando in ogni caso escluso qualsiasi utilizzo da parte degli Acquirenti, se non previa autorizzazione scritta in tal senso rilasciata da POLIMI GSoM.

Con riferimento all’utilizzo dei Marchi, l’Acquirente:

• riconosce e accetta espressamente che il marchio “POLIMI Graduate School of Management” è e rimarrà di proprietà esclusiva di POLIMI GSoM, e che il marchio “Osservatori Digital Innovation”, è e rimarrà di proprietà esclusiva del Politecnico di Milano;
• riconosce e accetta espressamente che nessuna clausola di cui alle Condizioni Generali dovrà intendersi come cessione di diritti di qualsivoglia genere a favore dell’Acquirente in relazione ad essi;
• si impegna sin da ora a non contestare la validità degli stessi;
• si impegna a non inoltrare alcuna richiesta di registrazione di marchi simili ad essi, né in nome proprio, né in nome e/o per conto di terzi.

5. Acquisto dei Contenuti

In conformità a quanto stabilito dalle Condizioni Generali e per tutta la loro durata, così come definita al successivo Articolo 11, POLIMI GSoM vende, e l’Acquirente acquista a distanza attraverso la Piattaforma, i Contenuti indicati ed offerti in vendita sulla Piattaforma.

Gli Acquirenti avranno il diritto di acquistare i Contenuti esclusivamente nei limiti di quanto previsto dalle Condizioni Generali. Qualsiasi diritto non espressamente garantito all’Acquirente all’interno delle Condizioni Generali è e resterà riservato a POLIMI GSoM.

È fatto espresso divieto all’Acquirente di:

• distribuire e/o sub-licenziare a terzi, in tutto o in parte, i Contenuti con qualsivoglia mezzo senza la previa autorizzazione scritta di POLIMI GSoM, da ritenersi insindacabile;
• apportare modifiche e/o alterazioni a qualsivoglia sezione della Piattaforma, inclusa la relativa tecnologia, e/o ai Contenuti;
• eludere (o tentare di eludere), disabilitare, o in altro modo interferire con alcun elemento legato alla sicurezza della Piattaforma e/o con elementi che ne impediscano o limitino l’uso;
• utilizzare la Piattaforma e/o i Contenuti per scopi commerciali o connessi ad un’attività commerciale;
• accedere alla Piattaforma e ai Contenuti per qualsiasi ragione diversa dall’uso esclusivamente personale e non commerciale;
• utilizzare il servizio all’interno della propria azienda. A tal fine è espressamente vietata, in via esemplificativa ma non esaustiva, la distribuzione in qualsivoglia modo dei Contenuti a terzi facenti parte della propria azienda;
• utilizzare, tentare di utilizzare, consentire a terzi di utilizzare alcun dato e/o contenuto accessibile tramite Piattaforma come input per il training e/o lo sviluppo di intelligenza artificiale generativa, machine learning, algoritmi, software o tecnologie correlate al fine tra l’altro, di creare opere derivate, raccolte o lavori collettivi, e in ogni caso, in violazione dei Diritti di Proprietà Intellettuale.

La violazione da parte dell’Acquirente anche di una sola delle condizioni di cui al precedente Articolo 5.3 costituisce violazione delle Condizioni Generali e l’Acquirente riconosce ed accetta che POLIMI GSoM, a sua insindacabile discrezione, avrà la facoltà di interrompere, in maniera temporanea o permanente, l’accesso alla Piattaforma e/o la possibilità di acquisto di tutti o parte dei Contenuti da parte dell’Acquirente, senza obbligo di preavviso né di rimborso.

L’Acquirente si impegna espressamente a tenere indenne e manlevare POLIMI GSoM e i suoi aventi causa da qualsiasi responsabilità in caso di malfunzionamenti della Piattaforma e/o visualizzazione dei Contenuti nulla o di scarsa qualità, dovuti a mancanza di requisiti del device utilizzato o del software installato dall’Acquirente e/o a scarsa connettività e/o collegamento Internet imputabile all’Acquirente medesimo.

L’Acquirente accetta di essere esclusivamente responsabile per qualsiasi violazione delle Condizioni Generali e per le relative conseguenze, ivi inclusa qualsiasi perdita e/o danno sofferti da POLIMI GSoM, tenendo indenne e manlevando espressamente POLIMI GSoM e i suoi aventi causa da qualsiasi pretesa, danno e/o richiesta (ivi incluse le spese legali) o azione (a qualsivoglia titolo) che potesse essere avanzata anche da terzi in relazione ad eventuali violazioni delle Condizioni Generali da parte dall’Acquirente, fatto salvo altresì il diritto di POLIMI GSoM al risarcimento dei danni patiti.

6. Corrispettivi

Tutti i prezzi di vendita dei Contenuti disponibili sulla Piattaforma sono espressi in Euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi degli Articoli 1336 e 1341 del Codice Civile.

I prezzi di vendita dei Contenuti disponibili sulla Piattaforma non sono comprensivi di IVA, se dovuta, e di ogni eventuale altra imposta.

Ulteriori costi ed eventuali oneri accessori non ricompresi nel prezzo di acquisto, saranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e saranno contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato di cui al precedente Articolo 2.4.

I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei Contenuti offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata in relazione a ciascun Contenuto.

7. Condizioni di Pagamento e Rimborsi

Il pagamento dei Contenuti acquistati sulla Piattaforma da parte dell’Acquirente sarà interamente anticipato e potrà avvenire esclusivamente mediante carta di credito (Amex, Visa e/o Mastercard), la piattaforma Paypal o a mezzo bonifico bancario sul seguente conto corrente intestato a POLIMI GSoM: IT82Z0569601620000010210X46.

Resta espressamente inteso che il pagamento del corrispettivo associato a ogni singolo Contenuto costituisce prerequisito e condizione essenziale per poter perfezionare l’acquisto e, di conseguenza, usufruire del Contenuto selezionato.

Ogni eventuale rimborso all’Acquirente, ove previsto dalle Condizioni Generali, verrà accreditato tempestivamente ed esclusivamente a mezzo bonifico bancario o, nel caso in cui il pagamento sia stato originariamente effettuato tramite PayPal, attraverso accredito sul conto PayPal dell’Acquirente. Sarà cura dell’Acquirente comunicare a POLIMI GSoM i dati bancari necessari all’accredito contestualmente alla richiesta di rimborso, come meglio dettagliato al successivo Articolo 11.

8. Contenuti

I Contenuti sono oggetto di copyright e di Diritti di Proprietà Intellettuale, in conformità a quanto previsto al precedente Articolo 4.2.

I Contenuti non potranno essere copiati, distribuiti, trasmessi, diffusi, venduti, concessi in licenza o in altro modo sfruttati, al di là del download e riproduzione per uso didattico personale. POLIMI GSoM si riserva tutti i diritti sui Contenuti non espressamente concessi agli Acquirenti, ivi inclusi i diritti di sfruttamento economico.

Qualora POLIMI GSoM rilevi un uso anomalo del servizio (in via esemplificativa ma non esaustiva: accesso anomalo alla Piattaforma e/o consumo anomalo di Contenuti, e/o accesso al servizio tramite molteplici indirizzi IP provenienti da dispositivi diversi), POLIMI GSoM si riserva il diritto di – alla scadenza del periodo di abbonamento – rifiutare un’eventuale richiesta di rinnovo del medesimo Abbonamento e proporre all’Acquirente un Abbonamento personalizzato, adeguato all’effettivo utilizzo riscontrato.

I Contenuti sono illustrati in dettaglio sulla Piattaforma.

I workshop e/o convegni in presenza verranno tenuti presso una sede indicata da POLIMI GSoM al momento dell’acquisto o successivamente e si svolgeranno, come indicato all’interno della proposta di vendita:

• con la presenza fisica del docente e/o relatore, oppure
• mediante collegamenti da remoto da parte del docente e/o relatore.

I workshop, webinar, convegni e/o gli eventi in diretta streaming saranno offerti mediante la fornitura di opportune credenziali di autenticazione, il cui carattere è strettamente personale.  Le credenziali consentiranno all’Acquirente di: (i) accedere a un sito dedicato per il tempo indicato nell’offerta, oppure (ii) accedere al Contenuto sulla Piattaforma. È fatto espresso divieto all’Acquirente di comunicare le suddette credenziali di autenticazione a terzi, a pena di interruzione immediata dell’accesso al sito dedicato e/o alla Piattaforma, senza alcun preavviso e senza alcun obbligo di rimborso in capo a POLIMI GSoM, e fatto salvo il diritto di POLIMI GSoM al risarcimento del danno.

Il materiale multimediale relativo a workshop, webinar, convegni ed eventi, a insindacabile giudizio di POLIMI GSoM, potrà essere:

• messo a disposizione per 30 (trenta) giorni per il download da parte dell’Acquirente su un sito dedicato o inviato tramite posta elettronica, oppure
• reso disponibile mediante accesso alla Piattaforma, ove il video dell’evento (ed eventuali atti, presentazioni e/o documenti collegati) sarà disponibile per 10 (dieci) giorni dopo l’acquisto.

9. Tempi e Modalità di fruizione di workshop, webinar convegni e/o eventi

Workshop, webinar, convegni e/o eventi in presenza o in diretta streaming verranno organizzati da POLIMI GSoM nelle date prefissate e nel rispetto di quanto indicato al momento dell’acquisto. Eventuali spostamenti di data verranno comunicati entro 2 (due) giorni lavorativi dalla data prefissata e, nel caso in cui la nuova data non sia compatibile con le esigenze dell’Acquirente, quest’ultimo potrà recedere dalle Condizioni Generali senza applicazione di alcuna penale, esercitando il diritto di recesso come indicato al successivo Articolo 11.

Alternativamente all’esercizio del diritto di recesso, l’Acquirente potrà selezionare, tramite richiesta scritta da effettuarsi contestualmente alla ricezione della comunicazione dello spostamento di data, un diverso workshop, webinar, convegno e/o evento tra quelli indicati ed offerti in vendita sulla Piattaforma al medesimo prezzo.

Nel caso di workshop, webinar, convegni e/o eventi online, POLIMI GSoM provvederà a fornire all’Acquirente le credenziali di autenticazione, l’eventuale materiale multimediale o l’indirizzo web per il suo download ed a rendere possibile la fruizione di tali Contenuti entro la data del workshop, webinar, convegno e/o evento.

Nel caso in cui POLIMI GSoM non sia in grado di rispettare i termini temporali sopra indicati, ne verrà dato tempestivo avviso a mezzo e-mail all’Acquirente, senza che questo possa comportare il diritto per l’Acquirente medesimo a richiedere alcun indennizzo e/o risarcimento.

10. Obbligo di Riservatezza

Le Condizioni Generali, così come tutte le informazioni e i documenti direttamente o indirettamente connessi alle attività, all’organizzazione e/o al know-how specifico di POLIMI GSoM di cui l’Acquirente dovesse venire a conoscenza in relazione all’acquisto  e alla fruizione dei Contenuti sulla Piattaforma, sono considerati strettamente riservati e confidenziali (le “Informazioni Riservate”).

L’Acquirente si impegna a non divulgare, direttamente o indirettamente, alcuna Informazione Riservata a terzi per l’intera durata delle  Condizioni Generali e per un ulteriore periodo di 24 (ventiquattro) mesi successivo al termine degli stessi.

Non sono considerate Informazioni Riservate le informazioni che:

• erano già conosciute dalla Parte Ricevente;
• erano già legittimamente nella disponibilità della Parte Ricevente senza essere coperte da vincoli di riservatezza al momento in cui sono state divulgate dalla Parte Divulgante;
• erano o sono diventate conosciute pubblicamente per ragioni non attribuibili alla Parte Ricevente, oppure
• la Parte Ricevente è tenuta a rivelare, in tutto o in parte, a seguito di un ordine di un’Autorità giudiziaria o governativa o qualora richiesto dalla legge.

11. Durata e Diritto di Recesso

Le Condizioni Generali saranno efficaci a partire dalla data di accettazione delle stesse da parte dell’Acquirente.

L’Acquirente ha il diritto di recedere dalle Condizioni Generali, senza essere soggetto ad alcuna penale e senza obbligo di motivazione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di sottoscrizione delle Condizioni Generali, fermo restando quanto previsto, in relazione al Consumatore all’Articolo 59 del Codice del Consumo.

L’Acquirente perde il diritto di recesso, qualora, prima della scadenza del periodo di recesso:

• prenda parte agli eventi in aula o in diretta streaming e/o utilizzi e/o prenda visione dei Contenuti acquistati in modalità download, anche parzialmente;
• acceda alla Piattaforma mediante le credenziali messe a disposizione da POLIMI GSoM;
• rompa i sigilli ed apra il packaging di supporti contenenti file multimediali relativi ai Contenuti.enti file multimediali relativi ai Contenuti.

Nel caso in cui l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione a POLIMI GSoM a mezzo di raccomandata A.R. o a mezzo posta elettronica certificata all’indirizzo di POLIMI GSoM riportato alla definizione “POLIMI GSoM” di cui al precedente Articolo 1.

Nel caso in cui l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, POLIMI GSoM provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’Acquirente, senza che l’Acquirente debba sostenere ulteriori spese, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso avverrà secondo le modalità indicate al precedente Articolo 7.3.

Con la ricezione della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, le Condizioni Generali si intendono risolte, fatto salvo quanto previsto al precedente Articolo 11.5.

12. Risoluzione

Ai sensi dell’articolo 1456 c.c., il MIP si riserva il diritto di risolvere i presenti Termini e Condizioni e/o di sospendere o cancellare l’account del Consumatore e/o l’accesso alla Piattaforma, a sua insindacabile discrezione e senza obbligo di fornire un preavviso al Consumatore, nel caso in cui il Consumatore agisca in violazione dei Termini e Condizioni.

13. Garanzie e Modalità di Assistenza

POLIMI GSoM è responsabile per qualsiasi difetto e/o malfunzionamento dei Contenuti multimediali disponibili sulla Piattaforma, ivi inclusa la non conformità dei Contenuti multimediali acquistati a quelli ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.

POLIMI GSoM non risponde per eventuali difetti di conformità dei Contenuti multimediali acquistati dall’Acquirente che si manifestino durante il periodo di fruizione non dipendenti da proprio inadempimento rispetto alle obbligazioni descritte nelle Condizioni Generali, anche se il difetto fosse ragionevolmente conoscibile da POLIMI GSoM.

Ai fini delle Condizioni Generali (ed in conformità all’Articolo 129, comma secondo, del Codice del Consumo), si presume che i Contenuti multimediali siano conformi alle Condizioni Generali se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:

• (sono idonei all’uso al quale servono abitualmente contenuti dello stesso tipo;
• sono conformi alla descrizione fatta da POLIMI GSoM e possiedono le caratteristiche che POLIMI GSoM ha presentato all’Acquirente in sede di offerta;
• presentano la qualità e le prestazioni abituali di un contenuto multimediale, che l’Acquirente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e/o del servizio, delle dichiarazioni effettuate e delle limitazioni imposte da POLIMI GSoM all’interno delle Condizioni Generali.

L’Acquirente decade da ogni diritto di assistenza qualora non comunichi a POLIMI GSoM eventuali difetti di conformità entro 7 (sette) giorni dalla scoperta del relativo difetto al seguente indirizzo e-mail: premium@osservatori.net

In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza dover sostenere ulteriori spese, alle condizioni di seguito indicate, la sostituzione del Contenuto multimediale acquistato o la risoluzione delle Condizioni Generali, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per POLIMI GSoM eccessivamente onerosa.

La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta a POLIMI GSoM, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento della suddetta comunicazione. Nella comunicazione di replica, ove abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, POLIMI GSoM dovrà indicare le modalità e la tempistica con cui l’Acquirente vedrà riconosciuta la possibilità di fruizione alternativa del Contenuto multimediale.

Qualora sia impossibile o eccessivamente oneroso procedere alla messa a disposizione del Contenuto multimediale o POLIMI GSoM non vi abbia provveduto entro il termine di cui all’Articolo precedente, l’Acquirente potrà chiedere la risoluzione delle Condizioni Generali. Detta richiesta dovrà pervenire a POLIMI GSoM con un preavviso di 7 (sette) giorni lavorativi nella forma scritta indicata al precedente Articolo 13.4.

14. Limitazione di Responsabilità

L’ACQUIRENTE RICONOSCE ED ACCETTA CHE POLIMI GSoM NON SARÁ RESPONSABILE PER QUALSIASI DANNO E/O PERDITA CHE L’ACQUIRENTE POSSA SUBIRE, IVI INCLUSA QUALSIASI PERDITA DI DATI SUBITA DALL’ACQUIRENTE:

• PER AVER FATTO AFFIDAMENTO SULLA COMPLETEZZA, CORRETTEZZA O ESISTENZA DI UNA QUALSIASI PUBBLICITÀ, O COME RISULTATO DI UNA QUALSIASI RELAZIONE O TRANSAZIONE TRA L’ACQUIRENTEE UN QUALSIASI SPONSOR O ADVERTISER LA CUI PUBBLICITÀ APPAIA SULLA PIATTAFORMA;
• PER AVER ACQUISTATO UN CONTENUTO DIFETTOSO O DANNOSO SE IL DIFETTO E/O DANNO È DOVUTO ALLA CONFORMITÀ DEL CONTENUTO A UNA NORMA GIURIDICA IMPERATIVA O A UN PROVVEDIMENTO VINCOLANTE E/O A CAUSE NON IMPUTABILI ED INDIPENDENTI DALLA VOLONTÀ DI POLIMI GSoM, OVVERO SE LO STATO DELLE CONOSCENZE SCIENTIFICHE E TECNICHE, AL MOMENTO IN CUI IL CONTENUTO È STATO RESO DISPONIBILE SULLA PIATTAFORMA, NON PERMETTEVA ANCORA DI CONSIDERARE IL CONTENUTO COME DIFETTOSO O PERICOLOSO;
• A SEGUITO DELLE MODIFICHE CHE POLIMI GSoM DEBBA APPORTARE ALLA PIATTAFORMA, O PER UNA QUALSIASI CESSAZIONE TEMPORANEA O PERMANENTE NELLA FORNITURA DI TUTTI O PARTE DEI CONTENUTI E/O DI INDISPONIBILITÁ DELLA PIATTAFORMA;
• PER DISSERVIZI DELLA PIATTAFORMA IMPUTABILI A CAUSE DI FORZA MAGGIORE O CONNESSI A MALFUNZIONAMENTI DELLA RETE INTERNET;
• PER LA CANCELLAZIONE, IL DANNEGGIAMENTO O LA MANCATA MEMORIZZAZIONE DEI CONTENUTI E ALTRE COMUNICAZIONI DI DATI MANTENUTI O TRASMESSI DA, O TRAMITE L’UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA;
• PER L’EVENTUALE USO FRAUDOLENTO ED ILLECITO CHE POSSA ESSERE FATTO DA PARTE DELL’ACQUIRENTEO DI TERZI, DELLE CARTE DI CREDITO ED ALTRI MEZZI DI PAGAMENTO, ALL’ATTO DEL PAGAMENTO DEI CONTENUTI ACQUISTATI;
• PER L’INCAPACITÁ DELL’ACQUIRENTE DI MANTENERE LA PASSWORD E/O I DETTAGLI DELL’ACCOUNT PERSONALE FORNITO DA POLIMI GSoM SEGRETI E RISERVATI.

15. Trattamento dei dati personali

Nell’ambito del presente articolo, i termini hanno il significato di cui al Regolamento (UE) Generale sulla Protezione dei Dati n. 2016/679 (“GDPR”) ed al D.Lgs. n. 196/2003 (“Codice Privacy”), come modificato dal D.Lgs. n. 101/2018 e successivi eventuali aggiornamenti.

1. L’erogazione dei Contenuti prevede il trattamento di dati personali dell’Acquirente da parte di POLIMI GSoM, nei confronti del quale POLIMI GSoM riveste il ruolo di Titolare del Trattamento, come definito dall’art. 4.8 del GDPR.

Il trattamento dei dati forniti dal viene effettuato da POLIMI GSoM nel pieno rispetto di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali, come meglio specificato all’interno dell’Informativa Privacy fornita all’Acquirente all’atto dell’acquisto.

16. Comunicazioni

Ogni comunicazione, consenso, approvazione richiesta o consentita dovrà essere redatta per iscritto.

Le comunicazioni scritte dirette a POLIMI GSoM saranno ritenute valide unicamente ove inviate ai recapiti di POLIMI GSoM riportati alla definizione “POLIMI GSoM” di cui al precedente Articolo 1. L’Acquirente si impegna a indicare nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico e l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni di POLIMI GSoM.

17. Miscellanea

Le Condizioni Generali costituiscono l’intero accordo giuridicamente vincolante tra l’Acquirente e POLIMI GSoM e sostituiscono qualsiasi precedente accordo intercorso tra l’Acquirente e POLIMI GSoM in relazione all’acquisto dei Contenuti offerti sulla Piattaforma.

Qualora un termine o una previsione delle Condizioni Generali sia nulla, annullabile, o contraria alla legge, detto termine o previsione dovrà considerarsi, nei limiti in cui ciò sia necessario per rendere le Condizioni Generali conformi alla legge, separato dagli altri termini e previsioni, e le restanti clausole delle Condizioni Generali resteranno efficaci come se tra le parti non fosse incluso il termine o la previsione separata.

La tolleranza di una parte all’inosservanza di una qualsiasi delle condizioni previste nelle Condizioni Generali non comporta deroga e/o rinunzia al dettato della norma scritta, di cui ciascuna parte potrà in qualsiasi momento avvalersi.

18. Legge applicabile e Foro competente

Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

1. Per ogni controversia nascente con il Consumatore dall’interpretazione ed applicazione delle Condizioni Generali, che non fosse possibile risolvere in via amichevole, sarà competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato, inderogabile ai sensi dell’Articolo 66 bis del Codice del Consumo.

Salvo quanto previsto al precedente Articolo 18.2, qualsiasi controversia con l’Acquirente persona giuridica, derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione delle Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Milano.