Lo stato dell’intelligenza artificiale a supporto della Direzione HR

Report Artificial Intelligence HR Innovation Ottobre 2024 41 pagine pdf

Descrizione

Il report presenta lo stato di adozione delle soluzioni di Intelligenza Artificiale (AI) nei processi HR e nelle attività lavorative.
Nel dettaglio, il report indaga l’impatto di queste soluzioni sul mercato del lavoro e le possibili applicazioni degli strumenti di AI in ambito HR, mettendo in luce i principali benefici e le maggiori criticità riscontrate. Viene infine illustrato come l’AI può essere utilizzata per affrontare le attuali sfide del mercato del lavoro, a vantaggio delle persone, delle organizzazioni e della società.

Indice

1
Intelligenza Artificiale e mercato del lavoro
2
L’AI applicata alla gestione delle risorse umane
3
L’impatto dell’AI generativa sulle attività lavorative
4
I punti di attenzione legati all’implementazione di soluzioni di Intelligenza Artificiale
5
L’AI per il futuro del lavoro

Indice dei grafici inclusi

1
fig 1. Come le aziende soddisfano il fabbisogno di nuovi profili specializzati in Intelligenza Artificiale (pag. 10)
2
fig 2. Le classi di soluzioni di Intelligenza Artificiale con esempi di applicazione in ambito HR (pag. 14)
3
fig 3. Le attività per cui sono stati utilizzati sistemi di AI generativa al lavoro (pag. 30)
4
fig 4. La visione dei lavoratori sugli impatti dell’AI generativa sul proprio lavoro (pag. 33)

Domande chiave

In che modo le soluzioni di intelligenza artificiale possono essere utilizzate in ambito HR?
Quanto è diffuso il loro utilizzo nel mercato italiano?
Quali sono le potenzialità dell’intelligenza artificiale generativa nelle attività lavorative?
Quali sono i benefici e le barriere al suo utilizzo?
In che modo l’AI può aiutare a vincere le sfide del mercato del lavoro?

Metodologia

Al fine di raccogliere i dati necessari, l’Osservatorio ha utilizzato diverse metodologie nell’ambito della ricerca:

Analisi del quadro del mercato del lavoro: è stata effettuata un’analisi di dati secondari relativi al territorio nazionale riguardante i principali dati sul mercato del lavoro;
Survey complessiva alla Direzione HR: A partire da un modello di indagine, sviluppato in funzione degli obiettivi della Ricerca, è stata definita una survey erogata ai referenti HR di aziende operanti in Italia. Alla Ricerca hanno partecipato 143 organizzazioni di medio grandi dimensioni (con più di 50 addetti);
Survey ai lavoratori: in collaborazione con Doxa, è stata erogata una survey a 1.500 lavoratori, con un panel rappresentativo per i ruoli professionali considerati;
Survey alla direzione HR, con focus su Talent Shortage e Intelligenza Artificiale: Per analizzare il fenomeno del Talent Shortage in Italia, le azioni adottate delle organizzazioni per colmare il divario tra competenze possedute al proprio interno e quelle necessarie per il business e le professionalità digitali maggiormente ricercate e gli impatto dell’Intelligenza Artificiale sul mercato del lavoro, è stata erogata una survey multisettoriale rivolta ai referenti della Direzione HR. Alla Ricerca hanno partecipato 122 organizzazioni di medio grandi dimensioni (con più di 50 addetti);
Studi di caso: allo scopo di analizzare con maggiore profondità le esperienze più significative emerse attraverso l’analisi estensiva sono stati analizzati 21 studi di caso, realizzati attraverso interviste rivolte ai Direttori HR e ai Responsabili di area (amministrazione, selezione, formazione…) che hanno seguito i progetti di innovazione digitale.

Gli Autori