L’evoluzione dei clienti Fintech & Insurtech

Descrizione

Il report esplora come le diverse tipologie di clienti stanno reagendo alla digitalizzazione, mettendo in luce le specificità di clienti retail (consumatori) e clienti business (PMI e Microimprese) in diversi ambiti.
Si illustrano le preferenze per i canali digitali rispetto a quelli tradizionali, le differenze di età, la predisposizione all’embedded finance e ai nuovi servizi in modalità marketplace.

Indice

  1. 1
    L’uso dei canali digitali finanziari da parte dei consumatori
  2. 2
    L’Embedded Finance e l’Embedded Insurance
  3. 3
    La condivisione dei dati dei consumatori
  4. 4
    La conoscenza e utilizzo dei servizi digitali nel finance e insurance
  5. 5
    L’uso dei canali digitali finanziari da parte di PMI e microimprese
  6. 6
    La consulenza finanziaria per PMI e microimprese
  7. 7
    I servizi di ecosistema in modalità marketplace
  8. 8
    Gli operatori finanziari e non a cui si rivolgono le PMI
  9. 9
    La condivisione dati delle PMI e microimprese

Domande chiave

  • Quali sono i servizi Fintech & Insurtech più utilizzati dagli italiani?
  • A quali attori innovativi si rivolgerebbero gli italiani per una polizza, per la gestione dei risparmi o per richiedere un finanziamento?
  • Per quali servizi finanziari i consumatori, le PMI e le microimprese utilizzano canali digitali?
  • Quanto sono propensi i consumatori, le PMI e le microimprese a condividere dati in ambito finanziario?
  • Quanto sono interessate PMI e microimprese a servizi finanziari in modalità marketplace?
  • Quanto è importante per PMI e microimprese la consulenza finanziaria personalizzata?

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Eleonora Evstifeew

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Antonella Zagheni

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