La gestione dell’identità digitale degli utenti nelle grandi aziende italiane

Report Digital Identity Maturità & Adozione Novembre 2022 32 pagine pdf

Descrizione

Per le aziende che offrono servizi digitali è diventato ormai imprescindibile dotarsi di modalità di riconoscimento da remoto dei propri utenti e strutturare una corretta gestione dei loro dati. Il report presenta lo stato dell’arte della gestione dell’identità digitale tra le grandi aziende italiane attive nei settori finance, utility, telco e media, approfondendone gli approcci all’onboarding digitale, gli strumenti offerti per riconoscere i propri clienti nella fase di autenticazione e le configurazioni organizzative adottate.

Indice

  1. 1
    Processo di onboarding del cliente
  2. 2
    Processo di autenticazione del cliente
  3. 3
    Gestione dei dati e presidio organizzativo
  4. 4
    Digital Identity Journey
  5. 5
    Messaggi chiave

Domande chiave

  • In che modo le grandi aziende italiane gestiscono il processo di onboarding da remoto dei propri clienti?
  • Quali sono gli strumenti implementati dalle aziende per abilitare l’accesso ai propri servizi digitali da parte degli utenti finali?
  • Come è configurato il presidio organizzativo dell’identità digitale nelle grandi aziende nei settori esaminati?
  • Qual è il grado di maturità delle imprese nella gestione dell’identità digitale degli utenti finali?

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Eleonora Evstifeew

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Antonella Zagheni

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