eCommerce & Retail: verso modelli più integrati

Durante l’emergenza, sono tante le domande che ci siamo posti sugli effetti e sulle mutazioni che stanno interessando il mondo del commercio. Tra le poche certezze, c’è la vicinanza che i canali online e fisico stanno dimostrando con forza e il ruolo indispensabile che l’eCommerce sta svolgendo per la ripresa del commercio e dei consumi. Via libera agli investimenti per potenziare il canale eCommerce, attraverso diverse soluzioni o per favorire modalità di vendita fondate sull’integrazione tra esperienze online e offline, come il click&collect, il drive&collect, o l’allestimento degli ordini online in store.
L’evento di presentazione dei risultati della Ricerca 2020 dell’Osservatorio eCommerce B2c, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano, si propone di quantificare il mercato eCommerce dei prodotti e di studiare le principali soluzioni di multicanalità online (sito proprio, marketplace, flash sales, …) e i modelli di integrazione online e offline.

eCommerce & Retail: verso modelli più integrati
– Valentina Pontiggia, Direttore, Osservatorio eCommerce B2c
– Denise Ronconi, Ricercatore, Osservatorio eCommerce B2c