Rheinmetall Italia rafforza il “work-life balance” con una nuova piattaforma rivolta a caregiver e non solo

Azienda

Rheinmetall Italia è la divisione italiana del gruppo industriale europeo Rheinmetall AG, attiva nei settori della difesa e della sicurezza. L’azienda conta circa 600 collaboratori in Italia ed è specializzata nello sviluppo di sistemi radar e sistemi di difesa aerea a corto e cortissimo raggio.

Esigenza

Il contesto in cui Rheinmetall Italia si è trovata a operare a partire dal 2022 è stato caratterizzato da un incremento sostenuto delle commesse, dovuto all’inizio di una serie di conflitti a livello globale (in primis l’invasione russa in Ucraina) e alla conseguente maggiore instabilità geopolitca globale.

In questo scenario, la Direzione HR ha identificato due priorità strategiche strettamente interconnesse: far crescere l’organizzazione più rapidamente in termini di competenze e risorse, e sostenere lo sviluppo delle persone già presenti, mantenendo al centro il benessere individuale come leva di engagement e retention delle persone nell’organizzazione.

Per capire come migliorare il supporto al benessere delle persone, l’azienda ha analizzato i risultati della survey di clima rivolta ai collaboratori nel 2023. Da questa indagine, infatti, è emersa con chiarezza la necessità di rafforzare il sostegno al bilanciamento tra vita privata e lavorativa (il cosiddetto “work-life balance”), con particolare attenzione alle esigenze familiari e di cura. L’età media della popolazione aziendale, pari a circa 40 anni, rendeva il tema trasversale e urgente: molte persone si trovano infatti in una fase di vita in cui la genitorialità si sovrappone alla cura di genitori anziani o di familiari non autosufficienti, moltiplicando le responsabilità personali al di fuori del contesto lavorativo.

Progetto

Per rispondere a questi bisogni, Rheinmetall Italia ha deciso nel 2024 di cercare una soluzione da fornire ai dipendenti che potesse offrire un supporto per ottenere un miglior bilanciamento tra vita privata e lavorativa. In particolare, l’obiettivo era individuare una soluzione in grado di soddisfare tre requisiti: abilitare il match tra le esigenze specifiche delle persone e professionisti specializzati in grado di aiutarle, offrire orientamento personalizzato a tematiche familiari e di conciliazione vita-lavoro ed erogare contenuti formativi sul tema del benessere.

A seguito di una fase di scouting, Rheinmetall Italia ha identificato nella piattaforma digitale di LianeCare lo strumento che potesse soddisfare questi requisiti ricercati e ha iniziato nel maggio 2024 una fase pilota rivolta a circa 50 dipendenti.

A queste persone è stata messa a disposizione la piattaforma digitale, accessibile da pc e mobile, progettata per supportare i dipendenti nella cura del proprio benessere e delle loro famiglie.

In particolare, la piattaforma è suddivisa in due sezioni principali che ambiscono a coprire la maggior parte dei bisogni che possono emergere, con una terza sezione invece finalizzata a raccogliere richieste puntuali delle persone.

La prima è chiamata “Matching con personale di cura”. In questa sezione il dipendente può pubblicare una richiesta di supporto e ricevere una lista di professionisti geolocalizzati in base alla propria posizione, che possano fornire il servizio richiesto. Tra le possibili modalità di assistenza sono disponibili, ad esempio, l’aiuto nel fare la spesa, nelle attività di giardinaggio e nelle faccende domestiche. Il network include oltre 26.000 operatori qualificati (tra badanti, babysitter, pet sitter e collaboratori domestici) selezionati attraverso un processo di verifica a priori svolto dalla piattaforma. Allo stesso modo, è possibile richiedere un orientamento personalizzato e risposte a tutte le domande riguardanti tematiche familiari e l’integrazione vita-lavoro, comprese questioni fiscali, sociali e legali.    

La seconda sezione della piattaforma è chiamata invece “Contenuti psicoeducativi”. Qui, infatti, sono messe a disposizione oltre 40 ore di contenuti dedicati alla cura del benessere fisico, mentale e psicologico. I corsi, fruibili in qualsiasi momento, sono suddivisi in moduli rivolti a tematiche specifiche: la vita adulti, la vita di coppia, la genitorialità e l’invecchiamento.

Sul piano della privacy dei dati, le informazioni inserite dal dipendente sono visibili esclusivamente all’utente e non sono accessibili alla Direzione HR, garantendo la riservatezza dei dati personali. La piattaforma fornisce un report ogni tre mesi alla Direzione HR, diviso per macro-area aziendale e fascia d’età, che consente di rilevare i temi di maggiore interesse per le persone senza violare la riservatezza individuale. Questi dati aggregati vengono utilizzati per orientare le nuove iniziative da introdurre sui temi legati al benessere, abilitando un ciclo di feedback continuo tra i bisogni reali della popolazione e la risposta organizzativa.

A seguito dei risultati positivi, nel corso del 2024 è stato avviato un percorso di consolidamento e ampliamento, accompagnato da momenti di comunicazione e formazione. Nel 2025, infatti, la possibilità di accesso alla piattaforma è stata estesa a tutti i dipendenti.

Il progetto è stato accompagnato da un piano di comunicazione interna, che ha incluso una presentazione ufficiale dell’iniziativa durante il lancio del progetto, nonché sessioni live di presentazione del servizio periodiche e workshop tematici.

Risultati

Il progetto ha generato risultati rilevanti su tre fronti principali.

Il primo riguarda la diffusione e adozione della piattaforma: rivolta all’intera popolazione aziendale, conta oggi 95 dipendenti iscritti, pari a circa il 19% del totale. Considerando che il servizio risponde a esigenze specifiche di una fascia particolare della popolazione aziendale, si tratta di un dato significativo.

Il secondo beneficio riguarda il miglioramento nella gestione del processo legato al sostegno del benessere in azienda. La centralizzazione dei servizi legati alla cura su un’unica piattaforma digitale ha semplificato la gestione del welfare, riducendo il tempo che la Direzione HR dedicava a richieste individuali molto puntuali, che ora possono essere gestite direttamente tramite la piattaforma. In più, la piattaforma consente al team HR di avere una visione sull’efficacia dello strumento, potendo monitorare in maniera aggregata l’utilizzo dei vari servizi e la fruizione dei contenuti formativi. 

Infine, il terzo beneficio è relativo a un miglior bilanciamento tra vita privata e lavorativa delle persone. Il progetto ha valorizzato il lavoro di cura e promosso una cultura inclusiva, mettendo a disposizione servizi accessibili a dipendenti con esigenze familiari diverse e supportando concretamente genitori e caregiver. Ne è seguito un rafforzamento del senso di appartenenza e della percezione di attenzione dell’azienda verso la persona, con effetti positivi sul clima interno e sul benessere percepito.

Sviluppi futuri

In prospettiva, Rheinmetall Italia intende consolidare la piattaforma come strumento strutturale e continuativo delle proprie politiche di welfare e wellbeing, ampliandone progressivamente i contenuti e i servizi disponibili. In particolare, sul fronte del supporto psicologico, l’azienda prevede di offrire gratuitamente le prime tre sedute di psicoterapia.

È prevista inoltre l’attivazione di nuove iniziative di sensibilizzazione sui temi della cura, della genitorialità e del benessere psicologico, che saranno scelte in funzione dei bisogni evidenziati dalla popolazione aziendale.