L’AZIENDA  

Giochi Preziosi è un’azienda italiana, attiva dal 1979 nel set­tore dei giocattoli tradizionali, venduti al consumatore finale in modo indiretto tramite una rete di partner in campo Retail.

L’ESIGENZA  

La vendita nei negozi fisici rappresenta la maggior parte del business di Giochi Preziosi, che ha dunque risentito in modo significativo del periodo di lockdown legato al Covid-19 nel primo semestre del 2020. Questo contesto emergenziale ha spinto l’azienda a immaginare la realizzazione di un piano di risposta nel caso in cui la crisi manifestatasi nella prima par­te dell’anno dovesse ripetersi nel momento più importante per le vendite di Giochi Preziosi, quello natalizio.  

IL PROGETTO IMPLEMENTATO  

Da qui nasce l’idea di realizzare in tempi rapidi un canale e-commerce gestito direttamente dall’azienda verso il consuma­tore finale, fino a oggi intermediato da Retailer anche online.  L’iniziativa nasce dunque come opzione di backup pronta all’uso in caso di una nuova crisi del canale di vendita fisico, o, in caso contrario, come progetto pilota declinato sulla country Italia per studiare il consumatore e individuare per quali prodotti l’azienda potrebbe affiancare un canale e-commerce senza tuttavia entrare in concorrenza con la vendita indiretta tradizionale che resta il fondamento del modello di business di Giochi Preziosi.  Il progetto ha avuto quindi inizio alla fine del mese di mag­gio con la creazione di un gruppo di lavoro dedicato all’e-commerce che ha coinvolto competenze eterogenee, come IT, marketing e vendite. Dopo un’attenta analisi delle princi­pali alternative presenti sul mercato, per la realizzazione del progetto l’azienda ha scelto una soluzione in Cloud e Sintra Consulting come partner dell’iniziativa in grado di suppor­tare la complessità di implementazione dell’iniziativa e la successiva gestione in produzione del negozio.  Infatti, l’adozione di un canale e-commerce impatta diversi processi aziendali legati alla vendita, alla logistica e alla fat­turazione, necessitando dell’integrazione efficace del nego­zio online con l’ERP di Giochi Preziosi.  Il ruolo di Sintra Consulting è stato quindi cruciale per la messa a disposizione di un layer di interfacce focalizza­to all’integrazione veloce ed efficace con i sistemi legacy aziendali, a valle di una precisa analisi funzionale e dei flussi di tutti i processi aziendali, con particolare attenzione alla gestione degli ordini.

I BENEFICI  

Il progetto effettuerà il go-live nel mese di ottobre 2020, tempistiche record ottenute proprio grazie all’implemen­tazione in Cloud: l’accessibilità e la scalabilità delle risorse garantiscono all’azienda la possibilità di sperimentare a costi contenuti, rispondendo efficacemente alla possibilità di trovarsi nuovamente in un contesto di crisi.  Proprio per queste caratteristiche dei servizi Cloud e per la dinamicità dell’azienda da un punto di vista societario, è stato intrapreso un piano di svuotamento graduale del datacenter aziendale, con l’obiettivo di migrare progressiva­mente gran parte delle applicazioni verso la nuvola con una strategia di Cloud ibrido.