UX e UI Mobile: strumenti, trend e benefici concreti

Lo Smartphone è ormai nettamente dominante nella fruizione digitale dei consumatori italiani. Vista la rilevanza di questo canale, quindi, è fondamentale lavorare con grande attenzione e con costanza sull’esperienza dell’utente.

Durante la mattinata verranno illustrati i principali fattori a cui prestare attenzione quando si progetta la user experience di un touchpoint Mobile (sito, app, chat, bot), il processo ideale da seguire, gli strumenti utilizzabili e i KPI da monitorare. Si presenteranno inoltre alcune evidenze che dimostrano come un attento lavoro sulla UX abbia un impatto non solo sui KPI di utilizzo ma anche su aspetti legati al business.

Il Workshop vedrà anche la diretta testimonianza di alcune aziende clienti, tra cui Costa Crociere e Generali.