User Experience: come progettare un’esperienza di successo

La Customer Experience dei clienti passa sempre più dai canali digitali, che assumono un ruolo chiave all’interno dei Customer Journey degli utenti in tutti i settori. Diventa, quindi, fondamentale progettare l’esperienza digitale degli utenti in modo che risulti facile, veloce, fluida e intuitiva. Con l’aiuto di Aryanna e Conflux approfondiremo, attraverso esempi concreti, le metodologie e gli strumenti innovativi che le organizzazioni hanno messo in campo per affrontare questa sfida.