I piccoli esercenti preferiscono davvero i contanti?

Descrizione

Il report dell’Osservatorio Innovative Payments presenta i risultati della survey 2024-2025 su 397 piccoli esercenti italiani analizzando livelli di accettazione e preferenze tra contante e carte, diffusione delle diverse tipologie di POS, commissioni e canoni sostenuti. Vengono inoltre descritti quattro profili di esercenti e le differenze per settore, dimensione, area geografica e istruzione.

Indice

  1. 1
    La propensione dei piccoli esercenti italiani verso i pagamenti digitali
  2. 2
    I diversi profili di esercenti

Indice dei grafici inclusi

  1. 1
    L’accettazione degli strumenti di pagamento da parte degli esercenti intervistati
  2. 2
    Lo strumento di pagamento che gli esercenti vorrebbero venisse usato dai clienti
  3. 3
    Lo strumento di pagamento che gli esercenti vorrebbero venisse usato dai clienti, ripartito in base allo scontrino
  4. 4
    La propensione degli esercenti verso una società cashless

Domande chiave

  • Qual è il grado di accettazione dei diversi strumenti di pagamento da parte dei piccoli esercenti italiani?
  • Qual è la propensione degli esercenti italiani all’uso di strumenti di pagamento digitali?
  • Quali tipologie di terminali POS sono più diffuse?
  • Quanto costa ai piccoli esercenti accettare i pagamenti con carta?
  • Quali fattori distinguono gli esercenti più affezionati ai contanti da quelli più digitali?

Metodologia

È stata condotta un’indagine sui piccoli esercenti italiani per investigare la propensione e il grado di utilizzo dei diversi strumenti di pagamento. L’indagine è stata condotta con il supporto di Ipsos, che ha svolto la raccolta dati tramite interviste telefoniche (CATI) con i proprietari degli esercizi commerciali. Nello specifico, sono stati intervistati 400 esercenti localizzati in Italia, con meno di 10 dipendenti ed un fatturato inferiore a 2 milioni di euro. Di queste risposte, 397 sono state considerate valide. Il campione è proporzionale alla popolazione di riferimento secondo le variabili di tipologia di esercizio commerciale e area geografica.

Gli Autori

Valeria Portale

Direttrice

Ivano Asaro

Direttore

Giulia Spinelli

Ricercatrice

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I piccoli esercenti preferiscono davvero i contanti?

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