L’Intelligenza Artificiale al servizio di Marketing e Vendite

Il Webinar fa parte del Programma Tematico:

AI e Customer Experience omnicanale: opportunità e regolamentazione (2026)

AI e Customer Experience omnicanale: opportunità e regolamentazione (2026)

PROGR. TEMATICO Omnichannel Customer Experience
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Data e ora

28/01/2026 (12:00 - 13:00)

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Descrizione del Webinar

Il webinar offre una panoramica approfondita sulle opportunità dell’Intelligenza Artificiale a supporto dei processi di Marketing e Vendite. Durante l’incontro, si esplorerà come l’AI sta trasformando la relazione tra azienda e clienti e i benefici che ne derivano. Verranno inoltre presentati casi d’uso concreti di applicazione dell’AI in questi processi e dati aggiornati sull’adozione nelle grandi imprese italiane.

Domande chiave

  • In che modo l’Intelligenza Artificiale sta trasformando i processi di marketing e vendite?
  • Quali sono i principali casi d’uso?
  • Qual è lo stato dell’arte tra le grandi aziende italiane?
  • Quali i possibili benefici e KPI?

Relatori

Sara Zagaria

Direttrice

Sara Zagaria si è laureata in Ingegneria Gestionale presso il Politecnico di Milano nel 2015, con una specializzazione in ICT & Business Management. Subito dopo la laurea, ha intrapreso il suo percorso professionale all’interno degli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano. Attualmente ricopre il ruolo di Direttrice degli Osservatori Omnichannel Customer Experience e B2b Digital Commerce & Experience.

Irene Galantini

Ricercatrice

Analista degli Osservatori Omnichannel Customer Experience e B2b Digital Commerce & Experience

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