I grandi player internazionali dell’eCommerce B2c alla conquista del mondo: dopo USA, Cina, Europa le nuove frontiere del commercio elettronico di prodotti e servizi si chiamano Africa, America Latina e Medio Oriente: ecco come si muovono i protagonisti dell’eCommerce nel mondo!
Il mercato mondiale dell’eCommerce B2c pare essere sempre più in mano a pochi grandi player, tipicamente Dot Com, (marketplace o eRetailer), capaci nel tempo di aver sedotto i consumatori con prezzi concorrenziali, alti livelli di servizio e ampia gamma, e di aver convinto i brand con l’offerta di servizi collaterali come ad esempio la logistica o l’advertising. Parliamo di player come Booking, Lastminute.com e Airbnb, nei servizi, e come Alibaba, Amazon, eBay, JD.com, Rakuten, Zalando e YNAP, nei prodotti.
Per continuare il loro percorso di crescita sostenibile, questi player hanno però la necessità di conquistare nuovi mercati e di espandersi geograficamente con l’obiettivo di aumentare i volumi e fare economie di scala, migliorando la marginalità e facendo contenti gli investitori. Ciò è ancor più vero nei settori di prodotto a causa degli elevati costi dell’infrastruttura distributiva.
La sfida alla conquista del mondo per ora si è focalizzata principalmente in USA, in Europa e negli ultimi anni in Asia/Oceania, complice anche un miglior contesto, da economie più floride a situazioni politiche più stabili, a infrastrutture digitali, logistiche e di telecomunicazioni più robuste. Secondo le stime di eCommerce Foundation, i dati di transato eCommerce B2c a livello geografico nel 2017 sono così distribuiti:
È evidente che una volta consolidati questi mercati i riflettori di questi grandi player si rivolgeranno verso nuovi orizzonti. Quale sarà, quindi, il prossimo campo di battaglia tra America Latina, Africa e Medio Oriente?
In ognuna di queste aree geografiche si sono già mosse le prime acque, ma ancora non si è assistito a nessun attacco concreto. Si sono al momento posizionate le prime pedine, per presidiare il terreno o per avviare una strategia lungimirante.
Ad esempio, negli ultimi anni sia Amazon che eBay sono entrati in Africa e in Sud America, e hanno stretto accordi commerciali nel Medio Oriente (rispettivamente con Souq.com e Noon.com). Medio Oriente che ha attirato anche le mira di YNAP e Farfetch, giganti del lusso online. Eppure in ogni mercato, seppur piccolo e immaturo, ci sono già importanti player locali (ad esempio MercadoLibre in Brasile e Jumia in Nigeria), cresciuti molto bene negli ultimi anni e con posizioni rilevanti.
Quale sarà perciò la strategia delle grandi Dot Com internazionali per insediarsi nei nuovi mercati emergenti? Stipuleranno nuovi accordi di fusione/acquisizione – come spesso si è osservato nei mercati più maturi in questi ultimi anni e come si è verificato nel Medio Oriente – oppure attaccheranno gli incumbents armati di prezzo, servizio e gamma? Al contrario, i player locali cercheranno accordi commerciali convenienti oppure armeranno la resistenza forti di una profonda conoscenza del mercato locale? Quel che è certo è che la partita è ancora lunga e che, al contrario del Risiko, non basterà la fortuna dei dadi per ribaltare lo scenario.
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