Gli strumenti digitali utilizzati dagli Agriturismi nel rapporto con i clienti

Descrizione

Per comprendere al meglio l’impatto del digitale sul mondo degli Agriturismi abbiamo analizzato, attraverso una survey apposita, il loro approccio all’utilizzo degli strumenti digitali nel rapporto con i clienti. Attraverso questo strumento d’indagine abbiamo voluto comprendere quanto le innovazioni digitali siano conosciute, implementate e realmente utilizzate nelle diverse fasi di interazione con il cliente viaggiatore da parte degli Agriturismi italiani. In questo rapporto in particolare investighiamo i canali di prenotazione utilizzati, le azioni di promozione svolte verso nuovi clienti, il livello di dotazione tecnologica e la gestione dei feedback.

Indice

  1. 1
    L’anagrafica del nostro campione
  2. 2
    La dotazione tecnologica degli agriturismi
  3. 3
    I canali d’arrivo delle prenotazioni
  4. 4
    Le azioni di promozione verso i nuovi clienti
  5. 5
    La gestione dei feedback

Domande chiave

  • Quali canali utilizzano i clienti per prenotare un soggiorno in un agriturismo?
  • Quali azioni di promozione sono svolte dagli Agriturismi verso i nuovi clienti?
  • Quale è il livello di dotazione tecnologica degli Agriturismi?
  • Come gestiscono i feedback gli Agriturismi?

Siamo a tua disposizione per informazioni e assistenza

Martina Vertemati

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Alessia Barone

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