Il Report illustra le diverse fasi del processo da seguire per la realizzazione di una buona UX di siti e app e presenta i risultati di una survey sulle imprese italiane per indagare gli approcci e le metodologie utilizzati. Vengono poi presentati i principali benefici che le aziende dichiarano di ottenere tramite un processo strutturato di realizzazione della UX. Infine, vengono fatti due ulteriori approfondimenti: uno sulla percezione dell’usabilità dei canali digitali da parte dei consumatori italiani, il secondo sul panorama delle startup internazionali nate in ambito UX.
• Cosa si intende per user experience e qual è il processo ideale da seguire per la realizzazione della UX di app e siti?
• Qual è la percezione dei consumatori rispetto all’usabilità di siti e app delle aziende italiane?
• Come si stanno muovendo le aziende italiane riguardo a queste tematiche e quanta attenzione vi dedicano?
• Quali sono i benefici che le aziende italiane traggono da un lavoro sistemico su queste tematiche?
• Come sta evolvendo il contesto internazionale delle startup in ambito user experience?
- Il processo di realizzazione della user experience di siti e app
- La prospettiva delle imprese
- La percezione dei consumatori
- Le startup in ambito UX