L’ineludibile avanzata del digitale nel Business Travel

Il Report sintetizza i risultati di una survey condotta su un campione di oltre 150 Travel Manager e Responsabili acquisti di medie e grandi aziende italiane, per indagare l’impatto del digitale nel Business Travel e la diffusione di fenomeni come il bleisure e la sharing economy all’interno delle travel policy aziendali. Sono state analizzate le modalità di gestione delle missioni all’interno delle aziende, i canali di prenotazione (fisici e digitali), le soluzioni di pagamento per i viaggi d’affari, gli strumenti per la rendicontazione e il rimborso delle spese.

Dalle analisi condotte emerge che il digitale è sempre più pervasivo non solo per la prenotazione ma soprattutto nei diversi processi legati alla gestione delle missioni.

Per quanto riguarda le tendenze che stanno influenzando il settore, è ormai affermato il ricorso a soluzioni low cost e cresce la richiesta dei dipendenti di poter utilizzare strumenti consumer durante il processo di pianificazione e prenotazione. Le aziende, invece, utilizzano ancora poco servizi di sharing economy.