Il CIO nelle Utility: un ruolo in trasformazione in un settore in trasformazione

In uno scenario in profonda trasformazione i CIO e le Direzioni ICT delle Utility possono giocare un ruolo "chiave": sia come abilitatori del percorso di trasformazione in atto, sia come strumento di governo di questa profonda evoluzione. In particolare, la forte dinamicità che ha caratterizzato in questi ultimi anni il settore delle Utility ha richiesto nuove professionalità nell'ambito dell'innovazione tecnologica, esigenza soddisfatta cercando spesso il CIO "al di fuori" dei confini dell'impresa e in diversi casi, anche dello stesso settore. Inoltre, come già avvenuto in altri settori, anche nelle Utility l'ICT sta diventando sempre più spesso un driver strategico di innovazione del Business, in grado di portare vantaggi competitivi. Un dato di fatto, confermato anche da più di due terzi dei CIO, che vedono il ruolo attuale dell'ICT a supporto dell'innovazione dei processi come "Rilevante" o "Molto Rilevante", percezione destinata a crescere in un "prossimo futuro". Queste considerazioni evidenziano come, nelle Utility, il ruolo delle ICT a supporto dell'innovazione dei processi risulti essere già oggi "centrale" e, in proiezione futura, tenda a rafforzarsi ulteriormente. Il primo Rapporto dell'Osservatorio ICT nelle Utility si è quindi posto l'obiettivo di analizzare e comprendere il ruolo dell'ICT nelle Utility , e il ruolo che hanno, in questo settore, le ICT a supporto dell'innovazione di Business.