Il report raccoglie i dati della survey erogata nel 2021 in collaborazione con BVA Doxa e rivolta a mille consumatori italiani così da approfondire il livello di conoscenza e la percezione dell’Intelligenza Artificiale. Vengono presentati i risultati sull’esperienza di interazione con un Chatbot/Virtual Assistant, il livello di adozione di prodotti e servizi con funzionalità di Intelligenza Artificiale e la propensione verso veicoli e robot autonomi. Vengono infine discussi l’efficacia dei sistemi di raccomandazione e gli orientamenti verso scenari AI-driven.
• Qual è il livello di conoscenza dei consumatori italiani sull’Intelligenza Artificiale? Quale la percezione di questa tecnologia?
• Quanto sono predisposti i consumatori italiani verso scenari abilitati dall’AI?
• Qual è il giudizio riguardo all’interazione con i Chatbot/Virtual Assistant?
• Quanto sono efficaci i suggerimenti proposti dai sistemi di raccomandazione?
• Qual è l’opinione su veicoli e robot autonomi?
- Conoscenza e opinione dei consumatori italiani
- L’interazione con prodotti e servizi con funzionalità di AI
- Il punto di vista sui sistemi fisici dotati di AI
- L’opinione su alcuni scenari “AI Driven”