Lo Smartphone è il primo canale d’accesso alle property digitali della gran parte delle aziende e determina il 40% degli acquisti online degli italiani. Le opportunità per gestire al meglio la relazione con i clienti su questo canale sono moltissime: da dati iper-profilati a misurazioni di impatto delle campagne pubblicitarie sul punto vendita; da nuovi canali di messaging per strategie di marketing conversazionale a nuovi trend legati alla user experience di App e siti.
Durante il Convegno sono stati discussi i risultati della Ricerca con alcuni rilevanti player della filiera e brand con esperienze di successo.
- Qual è il grado di utilizzo e interesse da parte dei consumatori delle tecnologie abilitate dal Mobile (app, bot, wallet, geo-localizzazione, riconoscimento vocale, biometria, …)?
- Quanto vale il mercato del Mobile advertising in Italia e quali sono i formati che trainano la crescita?
- Come si misura l’impatto delle campagne Mobile sul punto vendita?
- Quali sono le best practice per disegnare una Mobile user experience efficace e come si stanno muovendo a riguardo le aziende italiane?
- In che modo l’utilizzo delle Mobile app da parte dei consumatori è influenzato dalla user experience?
- Quali sono le dinamiche in atto nel mercato dei Mobile Wallet?
- Come sta evolvendo il Mobile messaging a supporto di strategie di marketing conversazionale?
- Quali sono i dati raccolti tramite lo Smartphone e che benefici portano alle imprese?
- Mobile advertising e Mobile data: i risultati della Ricerca
Marta Valsecchi (Direttore dell'Osservatorio Mobile B2c Strategy, Politecnico di Milano)
- Il ruolo del Mobile in Danone
Elisabetta Corazza (Head of Digital Marketing, Danone Italia)
- Il Mobile per il settore Retail: i risultati della Ricerca
Marta Valsecchi (Direttore dell'Osservatorio Mobile B2c Strategy, Politecnico di Milano)
- Il Mobile alleato del Retail
Simone Pescatore (Direttore Marketing e Comunicazione, Bennet)
- Messaging e chat: tra presente e futuro
Marta Valsecchi (Direttore dell'Osservatorio Mobile B2c Strategy, Politecnico di Milano)
- User experience e Mobile: l'impatto sul business
Marta Valsecchi (Direttore dell'Osservatorio Mobile B2c Strategy, Politecnico di Milano)
- Il consumatore di oggi e le trasformazioni all'orizzonte
Antonio Filoni (Head of Digital Offering, BVA-Doxa)
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