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Come faccio a registrarmi al sito?

Per registrarsi gratuitamente al sito basta compilare il form al seguente link

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Ho dimenticato la password, come posso recuperarla?

È possibile recuperare la password al seguente link

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Ho dimenticato le credenziali di accesso, come posso recuperarle?

Per recuperare le credenziali di accesso (indirizzo mail e password) è necessario contattare la nostra assistenza scrivendo una mail a: assistenza@osservatori.net

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Come posso modificare l’email del mio account?

Puoi modificare la mail registrata al sito https://www.osservatori.net/it/ e tutti gli altri dati associati al tuo account all’interno della sezione “Il mio account” sotto la voce “Dati personali”. In questa stessa pagina potrai modificare anche la password di accesso al sito e le tue preferenze di ricezione delle nostre comunicazioni tramite mail.

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Come posso gestire i contenuti visualizzati nella MyHome?

I contenuti visualizzati nella MyHome sono selezionati in base agli interessi selezionati nell’area utente. La lista è disponibile nel tuo profilo, accedendo con le tue credenziali, all’interno della sezione “Interessi

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Come faccio a cancellare il mio account?

Se vuoi eliminare il tuo account e tutti i dati ad esso collegati, richiedi la cancellazione scrivendo all’indirizzo email privacy@osservatori.net.

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Quali sono i pacchetti e le soluzioni di abbonamento acquistabili?

I Pass e gli Abbonamenti a Osservatori.net ti consentono di accedere a tutti i contenuti realizzati dagli Osservatori Digital Innovation.

I Pass permettono di acquistare l’accesso a una specifica tipologia di contenuto:

  • Pass Report (comprensivo di Report e Raccolte tematiche)
  • Pass Video
  • Pass Grafici (comprensivo di Grafici statici e Grafici interattivi)
  • Pass Eventi (comprensivo di Webinar, Workshop e Convegni)
  • Pass Newsletter

È inoltre possibile acquistare tutti (abbonamento Full Vip) o una combinazione dei Pass elencati. Abbinando almeno due pacchetti il Pass Newsletter è compreso in omaggio.

 

Se si è interessati a una specifica tematica verticale, è possibile acquistare l’accesso a tutti i contenuti di uno specifico Osservatorio.

 

Il dettaglio dei prezzi è riportato nella pagina “Abbonamenti

Quali sono i pacchetti e le soluzioni di abbonamento acquistabili?

I Pass e gli Abbonamenti a Osservatori.net ti consentono di accedere a tutti i contenuti realizzati dagli Osservatori Digital Innovation.

I Pass permettono di acquistare l’accesso a una specifica tipologia di contenuto:

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  • Pass Video
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  • Pass Newsletter

È inoltre possibile acquistare tutti (abbonamento Full Vip) o una combinazione dei Pass elencati. Abbinando almeno due pacchetti il Pass Newsletter è compreso in omaggio.

 

Se si è interessati a una specifica tematica verticale, è possibile acquistare l’accesso a tutti i contenuti di uno specifico Osservatorio.

 

Il dettaglio dei prezzi è riportato nella pagina “Abbonamenti

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Cosa sono e come posso acquistare un abbonamento aziendale?

Gli abbonamenti con più di un’utenza sono definiti abbonamenti aziendali. Per avere maggiori informazioni e ricevere una soluzione per la tua azienda è possibile richiedere una quotazione personalizzata contattando il dott. Andrea Vanazzi andrea.vanazzi@osservatori.net

Cosa sono e come posso acquistare un abbonamento aziendale?

Gli abbonamenti con più di un’utenza sono definiti abbonamenti aziendali. Per avere maggiori informazioni e ricevere una soluzione per la tua azienda è possibile richiedere una quotazione personalizzata contattando il dott. Andrea Vanazzi andrea.vanazzi@osservatori.net

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Dove trovo le informazioni relative al mio abbonamento?

Le informazioni relative al tuo abbonamento sono consultabili in ogni momento all’interno della sezione “Acquisti” 

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Come faccio a chiedere copia delle mie fatture?

Per ricevere copia della fattura contatta l’amministrazione scrivendo a amministrazione@osservatori.net

In alternativa, accedi con le tue credenziali e visita la pagina Acquisti del tuo profilo a questo link

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Posso effettuare un acquisto per conto terzi?

La piattaforma Osservatori permette di effettuare acquisti prodotti che saranno fruiti da un utente terzo registrato al sito. Per fare ciò è necessario spuntare la voce “Assegna il prodotto a un’altra persona”, presente nel carrello in fase di acquisto. Dopo aver concluso l’acquisto potrai andare nel tuo profilo nella sezione Acquisti e inserire la mail della persona che dovrà utilizzare il prodotto. La persona a cui assegni il prodotto o l’abbonamento deve essere iscritta al sito www.osservatori.net con la sua mail. L’assegnazione può essere fatta una sola volta e non può essere modificata

Posso effettuare un acquisto per conto terzi?

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Come posso cercare un prodotto?

Il prodotto desiderato può essere ricercato direttamente tramite la barra di ricerca posta nella parte alta della pagina web, oppure tramite la voce “Prodotti” selezionando uno specifico formato o un’area di interesse.

I formati esistenti sono:

La ricerca per area può essere effettuata per:

 

 

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Dove trovo la lista degli articoli che ho indicato come preferiti?

Trovi la tua lista di articoli preferiti entrando nel tuo profilo, cliccando sull’omino con il tuo nome account, e andando sotto la voce “Preferiti”  oppure direttamente in My Home 

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Dove trovo i prodotti acquistati?

I prodotti acquistati sono disponibili all’interno della sezione “Acquisti” del tuo profilo

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Come faccio a visualizzare le infografiche?

Le infografiche sono uno dei contenuti gratuiti degli Osservatori. Per accedervi è necessario effettuare il login con le proprie credenziali.

Il seguente link è diretto alla pagina delle Infografiche

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Come posso cercare un evento?

L’evento desiderato può essere ricercato direttamente tramite la barra di ricerca posta nella parte alta della pagina web, oppure tramite la voce “Eventi” selezionando i “Prossimi” eventi o gli eventi “On Demand”.

I formati esistenti sono:

Convegni

Webinar

Workshop

Programmi tematici

 

 

 

Come posso cercare un evento?

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Convegni

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Workshop

Programmi tematici

 

 

 

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Dove trovo gli eventi passati?

Gli Eventi organizzati dagli Osservatori Digital Innovation sono di tre tipologie Convegni, Workshop e Webinar, trovi gli Eventi passati sotto la voce “On Demand“ all’interno del menu “Eventi” presente nella testata del sito.

Se vuoi andare ora a visionare eventi del passato per trovare quelli di tuo interesse puoi utilizzare i seguenti link:

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Se vuoi andare ora a visionare eventi del passato per trovare quelli di tuo interesse puoi utilizzare i seguenti link:

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Cosa trovo nelle schede degli eventi On Demand?

Nella pagina degli eventi On Demand trovi il video integrale dell’evento con le slide utilizzate durante l’esposizione sincronizzate al discorso dei Relatori. Le slide sono disponibili anche per il download in formato PDF. Prima di procedere, è necessario effettuare il login con le proprie credenziali. Una volta fatto, basterà cliccare sul tasto “SCARICA” all’interno del banner nella parte alta della scheda del Webinar

Cosa trovo nelle schede degli eventi On Demand?

Nella pagina degli eventi On Demand trovi il video integrale dell’evento con le slide utilizzate durante l’esposizione sincronizzate al discorso dei Relatori. Le slide sono disponibili anche per il download in formato PDF. Prima di procedere, è necessario effettuare il login con le proprie credenziali. Una volta fatto, basterà cliccare sul tasto “SCARICA” all’interno del banner nella parte alta della scheda del Webinar

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Dove trovo gli eventi acquistati o a cui sono iscritto?

Gli eventi acquistati o a cui sei iscritto sono disponibili all’interno della sezione “Appuntamenti” del tuo profilo

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Come faccio a vedere gli eventi in streaming/on demand?

Gli eventi degli Osservatori sono fruibili sia in diretta streaming live che on demand tramite un player video che mostra le riprese dei relatori sincronizzate con le slide che vengono proiettate durante gli interventi.

Per una corretta visualizzazione è necessario è necessario effettuare il login con le proprie credenziali e disporre di una connessione ad internet in banda larga (ad ogni singolo PC deve essere garantita una connettività da almeno da 7Mbit/s con 0.5Mbit/s di banda interazionale).

È necessario avere uno dei seguenti browser HTML5 aggiornati all'ultima versione:

  • Microsoft® Edge
  • Mozilla® Firefox®
  • Google® Chrome™
  • Apple® Safari®

Se non riuscite a visualizzare i video il problema potrebbe essere relativo ad una policy restrittiva sulla vostra rete aziendale. In questo caso vi suggeriamo di rivolgervi ad un tecnico informatico o al vostro reparto IT/ICT interno e richiedere le seguenti modifiche/verifiche sui sistemi firewall e/o proxy:

  1. Inserire tra i siti attendibili i seguenti URL
    • hosting.epresence.tv
    • lb3-edge.brightspacestreaming.com
    • lb3-origin.brightspacestreaming.com
    • osservatori.net
    • hosting.desire2learncapture.com
  2. Verificare che le porte TCP 80 e 1935 siano aperte e funzionanti;
  3. Verificare che i protocolli HTTP e RTMP siano abilitati al traffico dati.

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È necessario avere uno dei seguenti browser HTML5 aggiornati all'ultima versione:

  • Microsoft® Edge
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Se non riuscite a visualizzare i video il problema potrebbe essere relativo ad una policy restrittiva sulla vostra rete aziendale. In questo caso vi suggeriamo di rivolgervi ad un tecnico informatico o al vostro reparto IT/ICT interno e richiedere le seguenti modifiche/verifiche sui sistemi firewall e/o proxy:

  1. Inserire tra i siti attendibili i seguenti URL
    • hosting.epresence.tv
    • lb3-edge.brightspacestreaming.com
    • lb3-origin.brightspacestreaming.com
    • osservatori.net
    • hosting.desire2learncapture.com
  2. Verificare che le porte TCP 80 e 1935 siano aperte e funzionanti;
  3. Verificare che i protocolli HTTP e RTMP siano abilitati al traffico dati.

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Come funziona il player video?

Nella seguente immagine si può osservare un esempio della schermata dello streaming

Sotto il video e le slide si trova la barra degli strumenti.

Da questa barra si possono attivare i seguenti controlli:

Indicatore di connessione, monitora lo stato di connessione al server e la qualità della vostra banda internet.

Selettore di qualità della diretta. Permette di selezionare tra Qualità HD, SD o Auto:

  • HD significa "Alta Definizione" il video viene visionato alla più alta risoluzione disponibile ma richiede una maggiore disponibilità di banda internet
  • SD significa "Definizione Standard" selezionando questa modalità si usa una minore quantità di banda internet, utilizzare questa modalità se l'indicatore di connessione va spesso sotto il 100%
  • Auto: Questa modalità permette al player di passare in autonomia tra le 2 modalità SD/HD o viceversa.

     Permette di visualizzare il video a schermo intero.

  Esempio di video a schermo intero:

Come funziona il player video?

Nella seguente immagine si può osservare un esempio della schermata dello streaming

Sotto il video e le slide si trova la barra degli strumenti.

Da questa barra si possono attivare i seguenti controlli:

Indicatore di connessione, monitora lo stato di connessione al server e la qualità della vostra banda internet.

Selettore di qualità della diretta. Permette di selezionare tra Qualità HD, SD o Auto:

  • HD significa "Alta Definizione" il video viene visionato alla più alta risoluzione disponibile ma richiede una maggiore disponibilità di banda internet
  • SD significa "Definizione Standard" selezionando questa modalità si usa una minore quantità di banda internet, utilizzare questa modalità se l'indicatore di connessione va spesso sotto il 100%
  • Auto: Questa modalità permette al player di passare in autonomia tra le 2 modalità SD/HD o viceversa.

     Permette di visualizzare il video a schermo intero.

  Esempio di video a schermo intero:

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Come faccio a iscrivermi ai Convegni?

Per iscriversi ai Convegni è necessario effettuare il login con le proprie credenziali e cliccare nel menù “Eventi”. Cliccare su “Convegni” all’interno della sezione “Prossimi”. Selezionare l’evento di interesse e, una volta aperta la scheda, cliccare sul tasto “ISCRIVITI” all’interno del banner nella parte alta della pagina. Prima di confermare la partecipazione, vengono richiesti alcuni consensi accessori.

Se non si possiede ancora un account registrato in Piattaforma, basterà compilare il form al seguente link.

La registrazione al sito e l’iscrizione ai Convegni sono gratuite e necessarie

Come faccio a iscrivermi ai Convegni?

Per iscriversi ai Convegni è necessario effettuare il login con le proprie credenziali e cliccare nel menù “Eventi”. Cliccare su “Convegni” all’interno della sezione “Prossimi”. Selezionare l’evento di interesse e, una volta aperta la scheda, cliccare sul tasto “ISCRIVITI” all’interno del banner nella parte alta della pagina. Prima di confermare la partecipazione, vengono richiesti alcuni consensi accessori.

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La registrazione al sito e l’iscrizione ai Convegni sono gratuite e necessarie

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Come faccio a vedere i convegni in diretta?

Se ho già attivo un abbonamento comprendente la sezione eventi

Effettuare il login al sito con il proprio account, raggiungere la pagina del Convegno di interesse e cliccare sul tasto “SEGUI IL LIVE”.

Se voglio procedere con l’acquisto del singolo contenuto

Effettuare il login al sito con il proprio account e, raggiunta la pagina del Convegno di interesse, cliccare sul tasto “ACQUISTA IL LIVE” che si trova all’interno del banner nella parte alta della pagina (in base all’evento potrebbero essere richiesti dei consensi accessori prima di finalizzare l’iscrizione).

Se non si possiede ancora un account registrato in Piattaforma, basterà compilare il form al seguente link.

La registrazione al sito e l’iscrizione ai Convegni sono gratuite e necessarie

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Come faccio a iscrivermi ai Workshop?

Se ho già attivo un abbonamento comprendente la sezione eventi

Effettuare il login con le proprie credenziali e cliccare nel menù “Eventi”. Cliccare su “Workshop” all’interno della sezione “Prossimi”. Selezionare l’evento di interesse e, una volta aperta la scheda, cliccare sul tasto “ISCRIVITI” all’interno del banner nella parte alta della pagina. Prima di confermare la partecipazione, vengono richiesti alcuni consensi accessori.

Se voglio procedere con l’acquisto del singolo contenuto

Effettuare il login al sito con il proprio account, raggiungere la pagina del Workshop di interesse, cliccare sul tasto “ACQUISTA” che si trova all’interno del banner nella parte alta della pagina. Cliccare sul tasto “Vai al carrello” e seguire le indicazioni presenti nel carrello per finalizzarne l’acquisto.

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Se voglio procedere con l’acquisto del singolo contenuto

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Come faccio ad iscrivermi ai Workshop se sono abbonato ma la mia tipologia di abbonamento non li comprende?

Se si possiede un abbonamento che non comprende gli eventi, per iscriversi ai Workshop è necessario effettuare il login con le proprie credenziali, raggiungere la pagina del Workshop di interesse, cliccare sul tasto “ACQUISTA” che si trova all'interno del banner nella parte alta della pagina. Cliccare sul tasto “Vai al carrello” e seguire le indicazioni presenti nel carrello per finalizzarne l’acquisto.

Come faccio ad iscrivermi ai Workshop se sono abbonato ma la mia tipologia di abbonamento non li comprende?

Se si possiede un abbonamento che non comprende gli eventi, per iscriversi ai Workshop è necessario effettuare il login con le proprie credenziali, raggiungere la pagina del Workshop di interesse, cliccare sul tasto “ACQUISTA” che si trova all'interno del banner nella parte alta della pagina. Cliccare sul tasto “Vai al carrello” e seguire le indicazioni presenti nel carrello per finalizzarne l’acquisto.

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Come faccio a iscrivermi ai Webinar?

Se ho già attivo un abbonamento comprendente la sezione eventi

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Se voglio procedere con l’acquisto del singolo contenuto

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Posso usufruire di una prova gratuita del sito?

Sì, il sito permette agli utenti registrati di accedere a una prova gratuita del sito, che fornisce l’accesso per la durata di un mese a una selezione di contenuti (report, video, grafici, ecc.), eventi (webinar, convegni, ecc.) e a tutte le newsletter premium.

Per accedere alla prova gratuita è sufficiente cliccare sul tasto “Prova” presente nella parte alta del sito e, se non lo si è già, registrarsi regolarmente al portale

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Come faccio a richiedere le call con gli analisti?

È sufficiente prenotare la call chiamando il seguente numero di telefono 0223994813 oppure scrivere a commerciale@osservatori.net

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