Digital Commerce & Retail Innovation
Descrizione
Un percorso per interpretare l’evoluzione dell’eCommerce e del Retail e individuare le opportunità che possono nascere da nuovi comportamenti e dalle tecnologie. Marketplace, Retail Media, AI agentica, Unified Commerce e nuovi format di negozio rappresentano strumenti per ideare il Retail del futuro.
Cosa acquisisci
- una lettura aggiornata del mercato eCommerce e delle principali aree di crescita;
- modelli per approfondire piattaforme e nuove opportunità di monetizzazione;
- una visione dell’impatto dell’AI lungo la catena del valore Retail;
- criteri per innovare punto vendita formati di negozio;
- una lettura dei nuovi comportamenti dei consumatori e delle regole che interessano piattaforme e servizi digitali.
Webinar inclusi nel programma
Lo stato dell'eCommerce in Italia
Dimensioni, dinamiche e principali trend dell’eCommerce italiano per comprendere l’evoluzione del mercato e individuare opportunità e priorità per i retailer.
Dove cresce il commercio digitale
Evoluzione dei principali comparti e dei modelli di commercio digitale per individuare gli ambiti a maggiore crescita e le nuove opportunità di sviluppo.
Marketplace Economy: strategie e modelli di business
Modelli di marketplace, strategie e criteri di scelta per comprendere quando sviluppare, utilizzare o integrare una piattaforma B2C.
Retail Media e monetizzazione
Modelli e strategie di Retail Media per valorizzare dati, audience e touchpoint proprietari e sviluppare nuove fonti di ricavo.
AI nella catena del valore Retail
Applicazioni dell’AI lungo la catena del valore Retail per comprendere come stanno evolvendo operations, marketing e processi di vendita.
Il futuro del commercio digitale
Trend, tecnologie e nuovi modelli di business per comprendere come potrebbe evolvere il commercio digitale e prepararsi ai nuovi scenari competitivi.
Il negozio del futuro
Tecnologie, automazione e nuovi modelli di esperienza per comprendere come stanno evolvendo ruolo, format e processi del punto vendita fisico.
Employee Experience nel Retail
Soluzioni digitali e AI per supportare il personale di negozio, semplificare le attività operative e migliorare produttività, engagement ed esperienza lavorativa.
Unified Commerce: integrare store e digitale
Modelli e tecnologie per integrare canali, dati e processi e costruire un’esperienza coerente e continua tra store fisico ed ecosistema digitale.
Come cambiano i comportamenti d'acquisto
Evoluzione dei comportamenti e dei percorsi di acquisto per comprendere l’impatto di AI, mobile, social commerce e nuovi touchpoint sulle decisioni dei consumatori.
Digital Services Act
Ambito di applicazione, obblighi e responsabilità previsti dal DSA, con attenzione all’evoluzione dei requisiti per piattaforme online e servizi digitali.
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