Gli strumenti digitali utilizzati dagli Agriturismi nel rapporto con i clienti
Descrizione
Per comprendere al meglio l’impatto del digitale sul mondo degli Agriturismi abbiamo analizzato, attraverso una survey apposita, il loro approccio all’utilizzo degli strumenti digitali nel rapporto con i clienti. Attraverso questo strumento d’indagine abbiamo voluto comprendere quanto le innovazioni digitali siano conosciute, implementate e realmente utilizzate nelle diverse fasi di interazione con il cliente viaggiatore da parte degli Agriturismi italiani. In questo rapporto in particolare investighiamo i canali di prenotazione utilizzati, le azioni di promozione svolte verso nuovi clienti, il livello di dotazione tecnologica e la gestione dei feedback.
Indice
- 1L’anagrafica del nostro campione
- 2La dotazione tecnologica degli agriturismi
- 3I canali d’arrivo delle prenotazioni
- 4Le azioni di promozione verso i nuovi clienti
- 5La gestione dei feedback
Domande chiave
- Quali canali utilizzano i clienti per prenotare un soggiorno in un agriturismo?
- Quali azioni di promozione sono svolte dagli Agriturismi verso i nuovi clienti?
- Quale è il livello di dotazione tecnologica degli Agriturismi?
- Come gestiscono i feedback gli Agriturismi?
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