Questo Rapporto, rispetto ai precedenti, introduce due importanti novità: la quantificazione del mercato, che evidenzia investimenti significativi da parte di molte imprese italiane, pubbliche e private, e la quantificazione dei benefici attraverso lo sviluppo di modelli applicati a casi reali, benefici che si rivelano significativi in quasi tutti gli ambiti applicativi in cui si prova a misurarli.
Tra i risultati principali della Ricerca emerge come il mercato Mobile & Wireless si avvia ad essere un mercato strutturato, sia in termini di offerta, più consapevole dei bisogni degli utenti, sia di domanda, più informata sulle applicazioni disponibili e sugli impatti che queste hanno nell'organizzazione. Inoltre i benefici delle soluzioni M&W sono evidenti e apportano indubbi vantaggi competitivi alle aziende che le adottano. "L'ultima sfida" per il management è dunque quella di accettare il rischio del cambiamento organizzativo che l'adozione più piena di queste soluzioni comporta. Occorre la disponibilità a cambiare i propri processi per sfruttare le nuove tecnologie e la determinazione nel gestire il cambiamento attraverso meccanismi organizzativi che facilitino l'introduzione e l'utilizzo delle applicazioni da parte del personale in mobilità.
- Quanto vale il mercato dell'eCommerce B2c in Italia nel 2004?
- Quali sono le potenzialità di sviluppo nei prossimi anni?
- Quali sono i trend dei diversi settori merceologici?
- Qual è il ruolo degli operatori Pure Player e quale quello degli operatori Multicanale?
- Qual è il ruolo delle imprese Dot Com?
1. Il rischio del cambiamento
- La pervasività delle applicazioni
- L'evidenza dei benefici
- Il consenso dell'utente finale
- La maturità delle tecnologie
- La sfida del cambiamento organizzativo
2. L'offerta Mobile & Wireless Business - L'universo dell'offerta nel Mobile & Wireless Business
- La filiera dell'offerta
- Il valore del mercato Mobile & Wireless Business
- Il ruolo dei M&W VAP
3. Il Mobile & Wireless nel Largo Consumo - La filiera del Largo Consumo in Italia
- Lo scenario applicativo e i principali trend
- Il modello di valutazione dei benefici della Sales Force Automation
- Il modello di valutazione dei benefici del Self Scanning
4. Il Mobile & Wireless nei Trasporti e nella Logistica - La filiera dei Trasporti e della Logistica Conto Terzi in Italia
- Lo scenario applicativo e i principali trend
- Il modello di valutazione dei benefici del Voice Picking
5. Il Mobile & Wireless in Sanità - La filiera della Sanità in italia
- Lo scenario applicativo e i principali trend
- Il modello di valutazione dei benefici della Cartella Clinica Elettronica Mobile
- Il modello di valutazione dei benefici della Gestione Automatizzata del Farmaco
6. Il Mobile & Wireless nelle Utility - Le filiera delle Utility in Italia
- Lo scenario applicativo e i principali trend
- Il modello di valutazione dei benefici della Telegestione dei Contatori
- Il modello di valutazione dei benefici della Field Force Automation
7. Il Mobile & Wireless nel Trasporto Pubblico Locale - La filiera del Trasporto Pubblico Locale in Italia
- Lo scenario applicativo e i principali trend
- Il modello di valutazione dei benefici della Bigliettazione Elettronica
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