Il Convegno di presentazione dei risultati della Ricerca 2015 dell'Osservatorio eCommerce B2c è stato promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano e da Netcomm. La Ricerca 2015, che ha coinvolto oltre 250 merchant eCommerce, si è posta i seguenti obiettivi:
- monitoraggio del mercato italiano dell'eCommerce attraverso un'analisi puntuale dell'offerta;
- confronto con lo scenario internazionale nei principali mercati occidentali (Europa e USA), emergenti (Brasile, Cina, Russia, ...) ed evoluti (Corea, Giappone, ...);
- analisi dell'utilizzo dei metodi di pagamento e identificazione degli strumenti innovativi;
- stima delle vendite in Italia tramite Smartphone e Tablet;
- analisi dei servizi logistici a supporto dell'eCommerce B2c, con un focus sui servizi a valore aggiunto nella logistica distributiva e di magazzino;
- studio dei principali modelli logistici a supporto dell'Export;
- approfondimento sui modelli multicanale adottati dai merchant italiani, con particolare attenzione ai benefici e alle criticità connesse all'utilizzo congiunto e integrato di online, store, mobile e social;
- identificazione delle principali dimensioni dell'innovazione;
- comprensione critica delle dinamiche in atto nello scenario internazionale delle startup di eCommerce.
- quanto vale l'eCommerce B2c in Italia nel 2015
- cosa emerge dal confronto tra l'Italia e i principali mercati internazionali
- come può il canale online supportare l'export
- quali sono i servizi logistici pensati per l'eCommerce B2c
- quanto vale il mobile commerce e quali sono le sue prospettive di crescita
- come sono utilizzati gli Smartphone e i Tablet nel processo di interazione azienda-consumatore
- quali sono le principali direttrici di innovazione in ambito eCommerce B2c
- qual è il ruolo delle startup nello scenario nazionale e internazionale
- Sfumano i confini dell'eCommerce e cambiano i modelli di business
Roberto Liscia, Presidente consorzio Netcomm
- Osservatorio eCommerce B2c - I risultati della Ricerca
Alessandro Perego, Direttore Osservatori Digital Innovation
Riccardo Mangiaracina, Direttore Osservatorio eCommerce B2c
- Alimentare online: un comparto in fermento
Valentina Pontiggia, Ricercatrice Osservatorio eCommerce B2c
- eCommerce B2c: quale ruolo per le startup?
Samuele Fraternali, Ricercatore Osservatorio eCommerce B2c