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EA Smartworking: lo Smart Working in Europ Assistance

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Informazioni

  • Data 10 dicembre 2019
  • Osservatorio Smart Working
  • Lingua Italiano

Soluzione implementata

Gli smart worker hanno la possibilità di lavorare da remoto fino a un giorno a settimana, con alcune eccezioni. Allo Smart Working si affianca un progetto di rifacimento degli spazi, con la creazione di open space, aree relax e sale riunioni. La formazione riguarda le caratteristiche dell’iniziativa, la sicurezza sul lavoro, l’uso delle tecnologie, il coordinamento da remoto e, per il middle management, la gestione delle risorse da remoto. Molta attenzione è posta alla comunicazione interna: sono disponibili un elenco di FAQ e un forum in cui condividere le esperienze di Smart Working e diffonderne la cultura. I dipendenti che hanno aderito al progetto pilota supportano i nuovi smart worker, con un processo di mentoring: i Pioneers addestrano e supportano ogni nuovo smart worker.

Descrizione

Il progetto prende avvio con una prima fase sperimentale a giugno 2016, coinvolgendo 15 persone con ruoli di staff, chiamate Pioneers, già fornite di computer portatile aziendale. Il gruppo di Pioneers ha lavorato a stretto contatto con le Direzioni HR e IT per valutare la fattibilità del progetto, testando le soluzioni IT adottate. Il progetto è stato esteso, nel corso del 2017 e 2018, a tutte le funzioni aziendali. Elementi chiave del successo dell’iniziativa sono la comunicazione interna, la formazione e il coinvolgimento dei Pioneers, che hanno consentito di superare problematiche IT ed alcune resistenze del middle management.

Benefici

  • Aumento di produttività nelle giornate di lavoro da remote pari al 15%
  • Maggiore engagement delle persone
  • Aumento della responsabilizzazione e dell’autonomia
  • Aumento del senso di appartenenza aziendale
  • Maggior equilibrio tra vita privata e lavorativa

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