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Persone, tecnologie ed esperienze per innovare il Retail

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Informazioni

Risponde a...

  • Qual è l'attuale livello di maturità digitale dei retailer italiani?
  • Quali sono le principali innovazioni digitali e omnicanale per il Retail?
  • Quali sono i principali modelli di governance e meccanismi di coordinamento dei progetti di innovazione digitale nel Retail?

Descrizione

Questo Webinar si focalizza sul livello di maturità digitale del Retail in Italia tramite l'analisi di tre elementi chiave che impattano sul grado di innovazione: le persone, le tecnologie e le esperienze. Il webinar si propone di stimare innanzitutto la diffusione delle innovazioni digitali nei processi di back-end e di front-end tra i top retailer italiani, nonché di analizzare i principali modelli omnicanale messi in atto. In secondo luogo il webinar vuole esaminare i modelli di governance e i meccanismi di coordinamento adottati dai top retailer italiani per gestire i progetti di innovazione digitale. Infine, viene data evidenza di alcune esperienze significative di innovazione messe in atto da retailer, sia nazionali sia internazionali, specificando il ruolo del digitale nel creare valore per il visitatore.

Relatori

Elisabetta Puglielli
Laureata in Economia e Management presso l’Università Bocconi, dal 2016 svolge attività di ricerca all’interno degli Osservatori Digital Innovation. In particolare è Ricercatore dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail.