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Innovazione digitale e Agenzie di Viaggio

06 aprile 2018

190,00 €
+iva

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Informazioni

Risponde a...

  • Quali sono i modelli di Retail emergenti che potranno influenzare la trasformazione delle Agenzie di viaggio italiane?
  • Quali sono le principali innovazioni introdotte dalla Agenzie di viaggio italiane?
  • Come le Agenzie gestiscono la relazione con il cliente? E come si inseriscono nel processo di organizzazione del viaggio dei Turisti?
  • Come gli strumenti digitali impattano sui risultati delle Agenzie?

Descrizione

Lo scopo di questo Webinar è analizzare come la digitalizzazione stia influenzando il Turismo in Italia e quali siano le sfide emergenti. In particolare verrà approfondito il ruolo del digitale all’interno delle Agenzie di viaggio, quali modelli innovativi – fra quelli che stanno emergendo nel Retail – quelli che potranno avere un impatto sul Turismo Italiano e quale futuro si presenta per l’agente di viaggio.

Relatori

Filippo Renga
è Co-Fondatore degli Osservatori Digital Innovation della School of Management del Politecnico di Milano, dove ha avviato e coordinato gli Osservatori Mobile (Mobile & App Economy, Marketing & Service, Payment & Commerce, Banking, Enterprise). E’ inoltre Direttore degli Osservatori Digital Finance e Innovazione Digitale nel Turismo della School of Management del Politecnico di Milano E’ Professore incaricato di Organizzazione di Impresa al Politecnico di Milano e coordinatore dei percorsi di Eccellenza del Campus Cremona dello stesso Ateneo. Il suo ambito di studio e divulgazione sono i servizi Mobile avanzati e i servizi digitali Consumer, ed in particolar modo i seguenti temi: Mobile Content, Internet & Apps, Mobile Marketing & Customer Care, Mobile Commerce & Payment, Digital Finance, Mobile Sharing Economy e Mobile Business. Su queste tematiche è coinvolto come commentatore da numerose testate (Il Sole 24 Ore, Affari & Finanza, La Repubblica, Radio 24, Radio Rai, Class CNBC, Bloomberg, Herald Tribune, ecc.) E’ co-autore di vari articoli accademici sui servizi Mobile.


Claudio Dell’Era
Professore Associato presso la School of Management del Politecnico di Milano e co-fondatore di LEADIN'Lab, Laboratorio di LEAdership, Design and Innovation. Gli interessi di ricerca di Claudio Dell'Era si concentrano sui temi Design Thinking e Design-Driven Innovation. Ha pubblicato più di 50 articoli scientifici in riviste internazionali come Journal of Product Innovation Management, Long Range Planning, R&D Management, International Journal of Operations & Production Management, Industry & Innovation, International Journal of Innovation Management.

Target

Il webinar si rivolge in particolar modo a Agenti di viaggio, Imprenditori e Manager delle aree Marketing, Operation e Information Technology che operano in aziende della filiera turistica (sia in ambito B2b, sia in ambito B2c). Può quindi essere interessante per: Agenzie di viaggio, Tour operator, Destinazioni turistiche, Musei e Parchi.

Modalità di iscrizione

Partecipazione gratuita per gli abbonati Full Premium Pass

Maggiori informazioni

190 + IVA per i non abbonati al sito

Informazioni e assistenza

Per informazioni sulle modalità di iscrizione contattare il Dott. Matteo Castiglioni