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Il digitale nel Retail per riscoprire prossimità e relazione

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Informazioni

  • Data 13 febbraio 2020
  • Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
  • Lingua Italiano
  • Info iscrizione

    il video e gli atti dell'evento non sono ancora disponibilil

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Il Convegno di presentazione dei risultati della Ricerca 2019 dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano, sarà l'occasione per rispondere alle seguenti domande:

  • Quanto investono i retailer italiani in innovazione digitale?
  • Quali sono le innovazioni digitali più adottate tra i retailer italiani? Quali i modelli omnicanale più diffusi?
  • Quali sono le trasformazioni più profonde che coinvolgono il negozio fisico?
  • Come è possibile misurare le performance del negozio fisico in ottica transazionale, relazionale e omnicanale?
  • In che modo l'innovazione digitale può abilitare nuovi significati nella customer experience in the store?

Descrizione

Il crescente successo dell'eCommerce e la nascita di nuove modalità di interazione con i consumatori spingono i retailer tradizionali a interrogarsi sul futuro dello store e sulle motivazioni che stimolano la visita in punto vendita. La direzione seguita dai principali retailer è la sperimentazione. Sperimentare, attribuendo nuove funzionalità al negozio, inserendo in modo sapiente la tecnologia, abilitando nuovi processi di vendita omnicanale. Sperimentare perché non è ancora chiaro quale sia il nuovo modello di riferimento per il Retail. Sperimentare perché è ricca l'offerta di soluzioni digitali che possono migliorare i processi e la misurazione delle performance dello store.

Presentazioni

  • 8.45 Registrazione
  • 9.15 Introduce e presiede
    Umberto Bertelè (Chairman degli Osservatori Digital Innovation, Politecnico di Milano)
  • 9.30 I risultati della ricerca
    Valentina Pontiggia (Direttore dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail, Politecnico di Milano)
    Emilio Bellini (Responsabile Scientifico dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail, Politecnico di Milano)
  • 10.15 Domanda e Offerta a confronto
    Moderano
    Valeria Portale (Senior Advisor dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail, Politecnico di Milano)
    Silvia Eleonora Castellazzi (Ricercatore dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail, Politecnico di Milano)

    Intervengono
    Marco Geraci (IT Manager, CDS)
    Emna Neifar (Chief Commercial Officer, Cortilia)
    Agostino Terzo (Chief Analytics Officer, Giglio.com)
    Leone Tiso (Digital Domain Leader Marketing, Vendita, Servizi e Pagamenti, Leroy Merlin Italia)
    Fides Tosoni (Country Business Development Manager, Ikea Retail Italia)

    Danilo Arosio (Business Development Director, PAX Italia)
    Andrea Ausili (Data & Innovation Manager, GS1 Italy)
    Mauro Bussoni (Segretario Generale, Confesercenti Nazionale)
    Alan Cassini (Sales Director, Vidiemme)
    Alessio Damonti (Head of Sales and Business Development, Axerve)
    Alessia Di Domenico (Sales Account, Retail Enterprise Italia – INGENICO)
    Mirela Jianu (Digital Scouting & Open Innovation Retail Lead, Eni)
    Maurizio Lissoni (CEO, SmileIN)
    Elisabetta Rigobello (Responsabile Marketing, Di.Tech)
    Maria Elena Romanelli (Marketing Manager, M-CUBE Digital Engagement)
    Marcello Rossi (Solution Sales Manager Italia, Vodafone Italia)
    Stefano Rossi (Business Development Director, AP.esse)
    Davide Vicario (Senior Manager, RETAIL REPLY)
    Alessandro Volpato (Responsabile della line of Business Retail, TESISQUARE®)
  • 13.00 Chiusura dei lavori

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