Il report presenta l’impatto che il primo lockdown ha avuto sui rapporti di consumatori e PMI con i propri istituti finanziari o assicurativi di riferimento. In particolare, viene illustrato il livello di soddisfazione dei clienti in merito al supporto ricevuto durante l’emergenza e vengono descritti i servizi più adottati in questa circostanza.
• Come sono cambiati i rapporti tra consumatori e istituti finanziari / assicurativi durante il lockdown?
• Banche e assicurazioni sono stati in grado di stare al passo con le nuove esigenze dei consumatori?
• Quali sono i servizi Fintech & Insurtech adottati dai consumatori durante il lockdown per necessità?
• Come si pongono i consumatori verso questi servizi nel futuro?
• Qual è stato l’impatto del primo lockdown sulle startup nazionali?
• Come sono cambiati i rapporti fra PMI e istituti finanziari / assicurativi durante il lockdown?
- Il rapporto tra consumatori e istituti finanziari durante il lockdown
- I servizi Fintech & Insurtech adottati dai consumatori durante il lockdown
- Il rapporto tra PMI e istituti finanziari durante il lockdown