Osservatorio

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Innovazione Digitale nel Retail

Gruppo di Lavoro

Descrizione

L’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail studia le principali innovazioni digitali che possono ridisegnare i processi di front-end e di back-end dei retailer con il fine ultimo di condividere conoscenza e fare cultura.

Attività

Le attività previste dall’Osservatorio per il 2016 sono:

  • Una Ricerca sul campo che coinvolgerà i principali player del mercato: top retailer (principali 300 retailer per fatturato), medio-piccoli retailer e player dell’offerta (operatori logistici, istituti bancari, ICT provider, …);
  • Numerose occasioni di incontro e confronto:
    • 2 workshop con i Partner e gli Sponsor per fornire un supporto nella definizione delle tematiche da approfondire durante la Ricerca;
    • 3 workshop con la Community di retailer e con i Partner e gli Sponsor per condividere e discutere i risultati della Ricerca e per creare delle occasioni di incontro e confronto tra domanda e offerta;
    • Un Convegno pubblico di presentazione dei risultati dell’attività di Ricerca con tavole rotonde e interventi dei principali protagonisti in ambito   Retail; 
  • Un Rapporto cartaceo con i principali risultati della Ricerca 2016, distribuito in occasione del Convegno;
  • Alcuni Rapporti online di approfondimento sulle tematiche trattate nella Ricerca 2016.

Ricerca

La Ricerca 2016 si articola nelle seguenti aree:

  • Stima della diffusione delle innovazioni digitali nei processi di back-end e di front-end tra i top e i medio-piccoli retailer italiani;
  • Studio dei modelli omnicanale che prevedono l’utilizzo congiunto e integrato dei canali fisico, Online e Mobile;
  • Stima del livello di investimento in innovazione digitale dei top e dei medio-piccoli retailer italiani;
  • Analisi critica delle startup italiane e internazionali in ambito Retail;
  • Studio dei modelli di governance e dei processi di gestione dell’innovazione digitale tra i top e i medio-piccoli retailer italiani;
  • Modellizzazione e approfondimento, mediante studi di caso, delle possibili soluzioni di customer journey in store;
  • Analisi delle abitudini e dei comportamenti (digitali e non) dei consumatori italiani nelle diverse fasi del processo di relazione con i retailer (pre-vendita, vendita e post-vendita).

Infografica

Infographics 1
Infografica 22.11.2016

Digital Retail in Italia: persone, tecnologie, esperienze

Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail

Comunicato stampa

22.11.2015

L’innovazione nel Retail: gli investimenti in digitale crescono, ma valgono ancora meno dell'1% del fatturato

Il 65% dei top retailer rileva l’assenza di una chiara strategia di innovazione digitale in risposta ai cambiamenti in atto, come la digitalizzazione del consumatore, la complessità cresc...(…)

Opportunità Sponsorship

Oltre 300 Aziende ogni anno scelgono di partecipare alle attività degli Osservatori Digital Innovation, entrando in contatto diretto con i decision maker del mondo aziendale, istituzionale ed accademico

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Sostenitori

L'edizione 2016 dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail è realizzata e con il supporto di Di.Tech, Easy Nolo (Gruppo Banca Sella), EY, GS1 Italy, HPE (Hewlett Packard Enterprise) + Intel, Ingenico Italia, Olivetti, PayPal, TESISQUARE Retail, Toshiba Global Commerce Solutions, Vodafone Italia; Cloud4Wi, Intesa Sanpaolo, Poste Italiane, Praesidium, SIA, Tyco; con il patrocinio di CONFESERCENTI, Federdistribuzione.

 

Se si desidera avere maggiori informazioni sulla possibilità di collaborare e supportare le ricerche dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail l'Ing. Valentina Pontiggia (email: valentina.pontiggia@polimi.it).


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