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La Rinascente: come portare gli Analytics nel punto vendita

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Informazioni

Soluzione implementata

Progetto di rinnovamento infrastrutturale, che include la creazione di un Data Lake sul quale caricare i dati aziendali in maniera massiva e in tempo reale. In particolare, verranno caricati sia i dati strutturati, provenienti dal CRM, sia semi strutturati, come il flusso streaming degli scontrini generati dai singoli punti vendita in formato XML. Si prevede inoltre la definizione di un set di KPI standard da monitorare per ogni negozio.

Descrizione

La Rinascente S.p.A. è una prestigiosa collezione di negozi. L’azienda, durante gli oltre 150 anni di storia, ha visto crescere il suo successo e è diventata un punto di riferimento per lo shopping italiano. L’azienda si è trovata di recente a dover fronteggiare un profondo cambiamento nelle esigenze informative del business. Per questo, è stato avviato un progetto di rinnovamento infrastrutturale, che prevede la creazione di un data lake e, a valle, un sistema di reportistica basato su Microstrategy che permetta agli utenti, anche in store, di accedere ai dati in maniera facile e intuitiva.

Benefici

  • Riduzione dei pain di business
  • Miglioramento della customer satisfaction
  • Maggiore tempestività nel processo decisionale

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