Osservatorio
Multicanalità
Gruppo di Lavoro
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Giuliano Noci - Responsabile scientifico giuliano.noci@polimi.it -
Nicola Spiller - Direttore nicola.spiller@polimi.it -
Virginia Giudici - Direttore virginia.giudici@polimi.it
Descrizione
L’Osservatorio Multicanalità, nato nel 2007, è il punto di riferimento della business community italiana sul tema della multicanalità.
La ricerca 2018 - realizzata dalla School of Management e Nielsen - coniugando dati, analisi e insight sullo scenario italiano di consumatori e imprese, offre un quadro esaustivo del processo di acquisto del consumatore multicanale,affrontando anche gli aspetti connessi alla fruizione mediale.
Gli appuntamenti dell'edizione 2018 sono:
- Convegno Multicanalità – 4 ottobre 2018 - Iscrizione al seguente link
La ricerca 2018
In particolare, tra i trend evolutivi già evidenziati nelle edizioni precedenti, la Ricerca 2018 si è concentrata su:
- l’analisi dell’evoluzione degli scenari di consumo multicanale, con forte enfasi sul tema dell’eCommerce e sulla sua evoluzione, l’Everywhere Commerce, in termini di:
- quantificazione e qualificazione dell’acquisto online rispetto al totale degli internet user;
- profilazione dei diversi stili di acquisto e misurazione della loro evoluzione temporale;
- l’analisi del ruolo dei touchpoint all’interno del customer journey nell’ottica dell’Everywhere Commerce;
- l’analisi della fruizione mediale dei consumatori italiani (TV e Internet).
Comunicato stampa
Presentati i risultati della Ricerca 2017...
Vai al comunicato
Sostenitori
L'edizione 2018 dell'Osservatorio Multicanalità è realizzata dalla School of Management del Politecnico di Milano in collaborazione con Nielsen.
Se si desidera avere maggiori informazioni sulla possibilità di collaborare e supportare le ricerche dell'Osservatorio contattare Virginia Giudici (email: virginia.giudici@polimi.it).
