Osservatorio

Icon

Multicanalità

Gruppo di Lavoro

Descrizione

L’Osservatorio Multicanalità, nato nel 2007, è il punto di riferimento della business community italiana sul tema della multicanalità.

La ricerca 2018 - realizzata dalla School of Management e Nielsen - coniugando dati, analisi e insight sullo scenario italiano di consumatori e imprese, offre un quadro esaustivo del processo di acquisto del consumatore multicanale,affrontando anche gli aspetti connessi alla fruizione mediale.

Gli appuntamenti dell'edizione 2018 sono:

  • Convegno Multicanalità – 4 ottobre 2018 - Iscrizione al seguente link

La ricerca 2018

In particolare, tra i trend evolutivi già evidenziati nelle edizioni precedenti, la Ricerca 2018 si è concentrata su:

  • l’analisi dell’evoluzione degli scenari di consumo multicanale, con forte enfasi sul tema dell’eCommerce e sulla sua evoluzione, l’Everywhere Commerce, in termini di:
    • quantificazione e qualificazione dell’acquisto online rispetto al totale degli internet user;
    • profilazione dei diversi stili di acquisto e misurazione della loro evoluzione temporale;
  • l’analisi del ruolo dei touchpoint all’interno del customer journey nell’ottica dell’Everywhere Commerce;
  • l’analisi della fruizione mediale dei consumatori italiani (TV e Internet).

 

Comunicato stampa

Presentati i risultati della Ricerca 2017...

Vai al comunicato

Sostieni l’Osservatorio

Oltre 300 Aziende ogni anno scelgono di sostenere le ricerche e partecipare alle attività degli Osservatori Digital Innovation, entrando in contatto diretto con i decision maker del mondo aziendale, istituzionale ed accademico. Diventa nostro Partner!

Contattaci

 

Sostenitori

L'edizione 2018 dell'Osservatorio Multicanalità è realizzata dalla School of Management del Politecnico di Milano in collaborazione con Nielsen.

 

Se si desidera avere maggiori informazioni sulla possibilità di collaborare e supportare le ricerche dell'Osservatorio contattare Virginia Giudici (email: virginia.giudici@polimi.it).

In collaborazione con: