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Infinity (Mediaset): un servizio personalizzato per ciascun cliente grazie a un motore di raccomandazione

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Informazioni

  • Data 10 marzo 2015
  • Osservatorio Big Data & Business Analytics
  • Lingua Italiano
  • Funzione Marketing/Comunicazione Sistemi Informativi
  • Azienda Mediaset

Soluzione implementata

  • Lancio di Infinity, un innovativo servizio che offre in streaming un catalogo di migliaia tra film, serie TV, cartoni animati, fiction e programmi, fornendo offerte personalizzate per ciascun cliente attraverso un motore di raccomandazione

Descrizione

Nel dicembre 2013 il Gruppo Mediaset lanciato Infinity, un innovativo servizio di contenuti a pagamento che offre ai suoi clienti la possibilità di accedere in streaming ad un catalogo di migliaia tra film, serie TV, cartoni animati, fiction e programmi in continua evoluzione. Uno degli elementi di successo di Infinity è il motore di raccomandazione che analizza le abitudini di consumo degli utenti, permettendo così un'offerta personalizzata per ciascun cliente, in linea con le sue preferenze.

Benefici

  • Elevata efficacia nella profilazione dei clienti
  • Riduzione del tasso di churn
  • Aumento della fidelizzazione del cliente

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