Business Case

Icon

Da un approccio prodotto-centrico ad uno cliente-centrico: gli analytics di Grandi Navi Veloci

FREE

Per scaricare il business case registrati al sito

Informazioni

Soluzione implementata

  • Soluzione tecnologica basata su analytics in grado di operare una micro-segmentazione dei clienti basata su dati socio-economici, comportamentali e culturali

Descrizione

Grandi Navi Veloci ha introdotto una strategia cliente-centrica, contestualmente all'adozione di una soluzione di analytics, che ha permesso, attraverso una micro-segmentazione dei clienti basata su dati socio-economici, comportamentali e culturali, di accelerare e migliorare il processo di conoscenza del cliente, nonchè l'efficacia delle azioni commerciali e di razionalizzare rotte e flotte per un maggior livello di servizio.

Benefici

  • Perfezionamento della modalità di gestione dell'offerta del pricing
  • Accellerazione e miglioramento del processo di conoscenza del cliente

Scopri anche...

Report Icon
Report: 22.02.2019

Il cambiamento apportato dai Self-Service Data Analytics: opportunità e criticità

Il report è volto ad analizzare da diversi punti di vista l’impatto di una maggiore autonomia nell’accesso e nell’interazione con i dati da parte degli utenti di business. Partendo (...)

Webinar Icon
Webinar: 03.04.2019

Il cambiamento apportato dal Self-Service Data Analytics: opportunità e criticità riscontrate dalle aziende

Il Webinar si propone di chiarire che cosa significhi adottare un approccio Self-Service agli Analytics, di illustrare le esigenze che hanno dato vita a questo trend e gli impatti (...)

Abbonati