Il webinar, attraverso l’esperienza di un caso concreto, illustra l’importanza della gestione della conoscenza nello Studio, presentata non solo come leva per migliorare l’efficienza dei processi interni ma anche come strumento essenziale nell’offerta di nuovi servizi al cliente. Particolare attenzione è rivolta al tema della collaboration, concetto imprescindibile per instaurare una relazione win – win tra il professionista e l’azienda.
• Quali sono i concetti chiave alla base del knowledge management in uno Studio?
• Quali benefici derivano da un sistema di gestione della conoscenza integrato? Quali criticità nell’impostarlo e come superarle?
• Perché è così importante la collaborazione tra il professionista e il suo cliente?
Franco Toffoletto
Chairman and Managing Partner, Toffoletto De Luca Tamajo e soci.
Avv. Franco Toffoletto, Managing Partner di Toffoletto De Luca Tamajo, è autore di numerosi articoli e pubblicazioni nell’area del diritto del lavoro, docente della Scuola di Alta Formazione in Diritto del Lavoro organizzata da AGI – Avvocati Giuslavoristi Italiani, relatore in convegni, nazionali e internazionali. È Socio fondatore di Ius Laboris – la più grande alleanza mondiale di specialisti in diritto del lavoro e delle risorse umane – di cui è stato Presidente dal 2008 al 2012 e Socio fondatore dell’AGI di cui è stato Vice Presidente fino al 2010. Presidente (20/032/007) dell’EELA (European Employment Lawyers Association). Membro dell’IBA (International Bar Association). Ha contribuito all’ideazione ed alla realizzazione di Easylex, di Mnemosyne e di Elibra.