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Termini e Condizioni Generali per la Compravendita a Distanza di Contenuti Formativi

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  1. Definizioni

I termini indicati in grassetto avranno il significato di seguito attribuito:

Codice del Consumo”: significa il D. Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni, comprese quelle contenute nel D. Lgs. n. 21/2014 in attuazione della direttiva n. 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

Consumatore”: significa qualsiasi persona fisica che agisca con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, come da definizione contenuta nel Codice del Consumo, e che, previa accettazione dei Termini e Condizioni, abbia accesso alla Piattaforma per acquistare i Contenuti.

Contenuti”: significa qualsiasi contenuto testuale, software, script, elemento grafico, foto, contenuto sonoro, musicale, video, combinazione audiovisiva, funzionalità interattiva o altro materiale che costituisca un prodotto delle ricerche degli “Osservatori Digital Innovation” del MIP. A titolo esemplificativo ma non esaustivo, i Contenuti possono includere report, case history, webinar e/o abbonamenti a contenuti multimediali fruibili online, oppure workshop e/o convegni in presenza, in diretta streaming e/o Video on Demand disponibili per il Consumatore per l’acquisto sulla Piattaforma, previo pagamento al MIP di un corrispettivo.

Diritti di Proprietà Intellettuale”: significa tutti i segreti commerciali, i brevetti e le domande di brevetto, i marchi registrati, i marchi di servizio, i loghi, i nomi commerciali, i segni distintivi, i diritti d'autore (compresi i diritti sul software), i diritti morali, i diritti sul know-how e qualsiasi rinnovo o estensione dei diritti sopra indicati, e tutti gli altri diritti di proprietà e diritti equivalenti o simili che possano sussistere in qualsiasi parte del mondo in capo al MIP o a terzi, inclusi eventuali rinnovi o estensioni degli stessi.

Informazioni Riservate”: significa le informazioni, ivi inclusi i Contenuti, disponibili sulla Piattaforma, espressamente indicate come di proprietà del MIP e/o di terzi o riservate o che, per loro natura, siano ragionevolmente da intendersi come di proprietà del MIP e/o di terzi o riservate, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: (a) segreti commerciali, piani aziendali, strategie, metodi e/o pratiche commerciali; (b) sistemi informatici e configurazioni di rete; (c) qualsiasi informazione regolamentata da un accordo di non divulgazione; (d) qualsiasi altra informazione relativa al MIP o a terzi che non sia nota al pubblico, comprese informazioni relative al personale, ai prodotti, ai clienti, le informazioni finanziarie, le strategie di marketing e di prezzo, le informazioni sui servizi o sui piani aziendali futuri e (e) qualsiasi analisi, raccolta, studio, nota o altri materiali che contengano o si basino su Informazioni Riservate.

MIP”: significa la società MIP Politecnico di Milano Graduate School of Business S.C.p.A., con sede legale in Milano, via Lambruschini 4C, building 26/A, codice fiscale, partita IVA e Iscrizione R.I. di Milano: 08591680155, R.E.A. n. 2061169, Tel. +39 02 2399 2820, indirizzo pec: pecmip@legalmail.it.

Piattaforma”: significa la piattaforma digitale e-commerce del MIP relativa agli “Osservatori Digital Innovation” raggiungibile dai Consumatori al seguente indirizzo: http://www.osservatori.net Registrandosi alla Piattaforma in conformità alle disposizioni di cui al successivo Articolo 3, i Consumatori potranno acquistare i Contenuti.

Termini e Condizioni”: significa le disposizioni contenute nel presente documento.

 

  1. Termini e Condizioni: accettazione, perfezionamento e modifiche

I Termini e Condizioni hanno lo scopo di regolamentare le modalità e le condizioni di compravendita a distanza attraverso la rete Internet, dei Contenuti indicati e offerti in vendita sulla Piattaforma, da parte del Consumatore.

L’acquisto dei Contenuti disponibili sulla Piattaforma è subordinato al rispetto e all’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, che costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra il MIP e il Consumatore.

I Termini e Condizioni si intendono perfezionati (i) mediante l’esatta compilazione da parte del Consumatore del modulo online di richiesta di acquisto dello specifico Contenuto presente sulla Piattaforma e (ii) il consenso all’acquisto, manifestato tramite l’adesione formalizzata online al suddetto modulo dal Consumatore, previa visualizzazione di una pagina web stampabile di riepilogo dell’ordine.

All’interno della pagina web stampabile dal Consumatore di cui al precedente Articolo 2.3 sono riportati:

  • (i) gli estremi dell’ordinante e dell’ordine;
  • (ii) il prezzo del Contenuto acquistato, le spese e gli eventuali ulteriori oneri accessori;
  • (iii) le modalità e i termini di pagamento;
  • (iv) l’indirizzo e-mail cui verranno inviate tutte le comunicazioni inerenti il Contenuto acquistato, comprese, se dal caso, le credenziali di accesso e l'indirizzo del sito da cui effettuare il download del Contenuto;
  • (v) i tempi e le condizioni di fruizione del Contenuto acquistato;
  • (vi) gli aspetti relativi al diritto di recesso e le modalità di attivazione del servizio post vendita;
  • (vii) il link di riferimento per la consultazione dell’Informativa Privacy, del Modello 231 e del relativo Codice Etico adottato dal MIP conformemente al D. Lgs. n. 231/2001.
    • Il Consumatore si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto e/o di accettazione online in conformità ai precedenti paragrafi, a provvedere alla stampa ed alla conservazione dei presenti Termini e Condizioni. A sua volta, il MIP informa il Consumatore che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sui propri server o cartaceo presso la sede del MIP, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
    • I presenti Termini e Condizioni non si considerano perfezionati ed efficaci fra le parti in difetto di quanto indicato ai paragrafi precedenti, fatto comunque salvo quanto previso all’Articolo 12, comma 1 e all’Articolo 13 del D. Lgs. n. 70/2003.
    • Per quanto concerne il trattamento dei dati personali del Consumatore inseriti all’interno del modulo online di richiesta di acquisto dello specifico Contenuto, il MIP garantisce il pieno rispetto di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali, come meglio specificato all’interno dell’Informativa Privacy, consultabile al seguente link www.som.polimi.it/downloadbrochuremip/DOCUMENTI_AMMINISTRAZIONE/E-Comm_Osservatori.pdf
    • Non potranno utilizzare la Piattaforma e, pertanto, accettare i Termini e Condizioni, i Consumatori: (a) che non abbiano l'età prevista dalla legge per stipulare un contratto e/o (b) ai quali sia vietato o in altro modo legalmente inibito accedere alla Piattaforma ai sensi della legge italiana, nonché delle leggi del Paese in cui siano residenti o da cui accedano alla Piattaforma.
    • I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti i Consumatori e sono validi a partire dalla loro accettazione da parte del Consumatore.
    • Il MIP si riserva espressamente, a sua insindacabile discrezione e senza obbligo di preavviso, la facoltà di effettuare periodicamente modifiche ai Termini e Condizioni.
    • Il Consumatore ha l’onere di controllare periodicamente sulla Piattaforma i Termini e Condizioni per verificare se siano intervenute eventuali modifiche, seppur restando inteso che l’accesso alla Piattaforma da parte del Consumatore successivamente alla pubblicazione delle suddette modifiche dovrà intendersi come accettazione implicita dei nuovi Termini e Condizioni.

 

  1. Accesso alla Piattaforma

Per poter accedere alla Piattaforma, è necessario abilitare i Consumatori a registrarsi tramite la creazione di un account Al momento della creazione dell'account, il Consumatore dovrà fornire informazioni precise, veritiere e complete e inserire uno username e una password, che sono strettamente personali e non potranno essere comunicati e/o ceduti a terzi.

Il Consumatore si impegna a comunicare immediatamente al MIP qualsiasi variazione dei dati comunicati e/o violazione della sicurezza o utilizzo non autorizzato del proprio account di cui dovesse venire a conoscenza.

Il Consumatore accetta di essere l’unico responsabile, sia nei confronti del MIP che di terzi, di ogni attività che avvenga tramite il proprio account e di ogni accesso alla Piattaforma, impegnandosi altresì a garantire la riservatezza del proprio username e password.

Il MIP si riserva il diritto, a sua insindacabile discrezione, di sospendere temporaneamente o cancellare l’account e/o la registrazione del Consumatore dalla Piattaforma.

 

  1. Diritti di Proprietà Intellettuale e Marchi

I Diritti di Proprietà Intellettuale del MIP, ivi inclusi i nomi commerciali, loghi e marchi registrati, non potranno in nessun caso essere utilizzati dai Consumatori, in nessuna forma e/o modalità, neppure congiuntamente ad altri termini di uso comune, se non previa autorizzazione scritta in tal senso rilasciata dal MIP.

I Diritti di Proprietà Intellettuale relativi ai Contenuti disponibili per l’acquisto sulla Piattaforma di proprietà del MIP sono e resteranno in capo al MIP, restando in ogni caso escluso qualsiasi utilizzo da parte dei Consumatori, se non previa autorizzazione scritta in tal senso rilasciata dal MIP.

Con riferimento all’utilizzo del marchio “MIP Politecnico di Milano” e del marchio “Osservatori Digital Innovation”, il Consumatore:

  • (i) riconosce e accetta espressamente che il marchio “MIP Politecnico di Milano” e il marchio “Osservatori Digital Innovation” sono e rimarranno di proprietà esclusiva del MIP;
  • (ii) riconosce e accetta espressamente che nessuna clausola di cui ai presenti Termini e Condizioni dovrà intendersi come cessione di diritti di qualsivoglia genere a favore del Consumatore in relazione al marchio “MIP Politecnico di Milano” e al marchio “Osservatori Digital Innovation”;
  • (iii) si impegna sin da ora a non contestare la validità del marchio “MIP Politecnico di Milano” e del marchio “Osservatori Digital Innovation”;
  • (iv) si impegna a non inoltrare alcuna richiesta di registrazione di marchi simili al marchio “MIP Politecnico di Milano” e al marchio “Osservatori Digital Innovation”, né in nome proprio, né in nome e/o per conto di terzi.

 

  1. Termini e condizioni di acquisto dei Contenuti

In conformità a quanto stabilito dai presenti Termini e Condizioni e per tutta la loro durata, così come definita al successivo Articolo 11, il MIP vende, e il Consumatore acquista a distanza attraverso la rete Internet, i Contenuti indicati ed offerti in vendita sulla Piattaforma. I Consumatori avranno il diritto di acquistare i Contenuti esclusivamente nei limiti di quanto previsto dai presenti Termini e Condizioni. Qualsiasi diritto non espressamente garantito al Consumatore all’interno dei presenti Termini e Condizioni è e resterà riservato al MIP.

Resta altresì espressamente inteso che la mancata adesione ad una qualsiasi delle seguenti condizioni costituirà una violazione dei presenti Termini e Condizioni da parte del Consumatore:

  • (i) non è consentito distribuire e/o sub-licenziare a terzi, in tutto o in parte, i Contenuti con alcun mezzo senza la previa autorizzazione scritta del MIP, da ritenersi insindacabile;
  • (ii) non è consentito apportare modifiche o alterazioni ad alcuna parte della Piattaforma, inclusa la relativa tecnologia, e/o ai Contenuti;
  • (iii) non è consentito eludere (o tentare di eludere), disabilitare, o in altro modo interferire con alcun elemento legato alla sicurezza della Piattaforma e/o con elementi che ne impediscano o limitino l'uso;
  • (iv) non è consentito utilizzare la Piattaforma e/o i Contenuti per scopi commerciali o connessi ad un’attività commerciale;
  • (v) non è consentito accedere alla Piattaforma e ai Contenuti per qualsiasi ragione diversa dall'uso esclusivamente personale e non commerciale.

Il Consumatore riconosce ed accetta che il MIP, a sua insindacabile discrezione, avrà la facoltà di interrompere (in maniera temporanea o permanente) l’accesso alla Piattaforma e/o la possibilità di acquisto di tutti o parte dei Contenuti, senza obbligo di alcun preavviso.

Il Consumatore si impegna espressamente a manlevare il MIP e i suoi aventi causa da qualsiasi responsabilità in caso di malfunzionamenti della Piattaforma e/o visualizzazione dei Contenuti nulla o di scarsa qualità dovuti a mancanza di requisiti del device utilizzato o del software installato dal Consumatore o a scarsa connettività e/o collegamento Internet imputabile al Consumatore medesimo.

Il Consumatore accetta di essere esclusivamente responsabile per qualsiasi violazione dei Termini e Condizioni e per le relative conseguenze, ivi inclusa qualsiasi perdita o danno sofferti dal MIP, manlevando espressamente il MIP e i suoi aventi causa da qualsiasi pretesa, danno e/o richiesta (ivi incluse le spese legali) o azione (a titolo risarcitorio o a titolo di indennizzo) che potesse essere avanzata anche da terzi in relazione ad eventuali violazioni dei Termini e Condizioni da parte del Consumatore, fatto salvo altresì il diritto per il MIP al risarcimento dei danni patiti.

 

  1. Corrispettivi

Tutti i prezzi di vendita dei Contenuti disponibili sulla Piattaforma sono espressi in Euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi degli Articoli 1336 e 1341 del Codice Civile.

I prezzi di vendita dei Contenuti disponibili sulla Piattaforma non sono comprensivi di IVA, se dovuta, e di ogni eventuale altra imposta. Ulteriori costi ed eventuali oneri accessori non ricompresi nel prezzo di acquisto, saranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Consumatore e saranno contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato di cui al precedente Articolo 2.4.

I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei Contenuti offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata accanto a ciascun Contenuto.

 

  1. Condizioni di Pagamento e Rimborsi

Il pagamento dei Contenuti acquistati sulla Piattaforma da parte del Consumatore sarà interamente anticipato e potrà avvenire esclusivamente mediante carta di credito (Visa e/o Mastercard), la piattaforma Paypal o, alternativamente, a mezzo bonifico bancario sul seguente conto corrente del MIP: IT82Z0569601620000010210X46.

Resta espressamente inteso che il pagamento del corrispettivo associato a ogni singolo Contenuto costituisce prerequisito e condizione essenziale per poter perfezionare l’acquisto e, di conseguenza, usufruire del Contenuto selezionato.

Ogni eventuale rimborso al Consumatore verrà accreditato tempestivamente ed esclusivamente a mezzo bonifico bancario. Sarà cura del Consumatore comunicare al MIP i dati bancari necessari all’accredito contestualmente alla richiesta di rimborso, come meglio dettagliato al successivo Articolo 11.

 

  1. Contenuti

I Contenuti sono di proprietà del MIP e sono oggetto di copyright e di Diritti di Proprietà Intellettuale del MIP, in conformità a quanto previsto al precedente Articolo 4.2.

I Contenuti non potranno essere copiati, distribuiti, trasmessi, diffusi, venduti, concessi in licenza o in altro modo sfruttati, al di là del download e riproduzione per uso didattico personale, senza il previo consenso scritto del MIP, da ritenersi insindacabile. Il MIP si riserva tutti i diritti sui Contenuti non espressamente concessi ai Consumatori, ivi inclusi i diritti di sfruttamento economico.

I Contenuti sono illustrati in dettaglio sulla Piattaforma.

I workshop e/o convegni in presenza verranno tenuti presso una sede indicata dal MIP al momento dell’acquisto o successivamente e si svolgeranno, come indicato all’interno della proposta di vendita, (i) con la presenza fisica del docente e/o relatore, oppure (ii) mediante collegamenti da remoto da parte del docente e/o relatore.

I workshop, webinar, convegni e/o gli eventi in diretta streaming saranno offerti mediante la fornitura di opportune credenziali di autenticazione, il cui carattere è strettamente personale, e che non potranno pertanto essere divulgate e/o cedute a terzi. Il Consumatore sarà pertanto tenuto a rispettare la confidenzialità delle credenziali, e sarà ritenuto responsabile per qualsiasi divulgazione in tal senso. Le credenziali consentiranno al Consumatore di: (i) accedere a un sito dedicato per il tempo indicato nell’offerta, oppure (ii) accedere al contenuto sulla Piattaforma.

Il materiale multimediale, a insindacabile giudizio del MIP, potrà essere (i) messo a disposizione per 30 (trenta) giorni per il download da parte del Consumatore su un sito dedicato o inviato tramite posta elettronica, oppure (ii) reso disponibile mediante accesso alla Piattaforma, ove il video dell’evento (ed eventuali atti, presentazioni e/o documenti collegati) sarà disponibile per 10 (dieci) giorni dopo l'acquisto.

 

  1. Tempi e Modalità di consegna

I workshop, webinar, convegni e/o gli eventi in presenza o in diretta streaming verranno tenuti dal MIP nelle date prefissate e nel rispetto di quanto indicato al momento dell’acquisto. Eventuali spostamenti di data verranno comunicati entro 2 (due) giorni lavorativi dalla data prefissata e, nel caso in cui la nuova data non sia compatibile con le esigenze del Consumatore, quest’ultimo potrà recedere dai Termini e Condizioni senza penalità, esercitando il diritto di recesso come indicato al successivo Articolo 11. Alternativamente all’esercizio del diritto di recesso, il Consumatore potrà selezionare, tramite richiesta scritta da effettuarsi contestualmente alla ricezione della comunicazione dello spostamento di data, un diverso workshop, webinar, convegno e/o evento tra quelli indicati ed offerti in vendita sulla Piattaforma al medesimo prezzo.

Nel caso di workshop, webinar, convegni e/o eventi online, il MIP provvederà a recapitare al Consumatore le credenziali di autenticazione, l’eventuale materiale multimediale o l’indirizzo web per il suo download ed a rendere possibile la fruizione di tali Contenuti entro e non oltre i 7 (sette) giorni lavorativi antecedenti l’erogazione del Contenuto acquistato.

Nel caso in cui il MIP non sia in grado di rispettare i termini temporali sopra indicati, ne verrà dato tempestivo avviso a mezzo e-mail al Consumatore, senza che questo possa comportare il diritto per il Consumatore medesimo a richiedere alcun indennizzo e/o risarcimento.

 

  1. Obbligo di Riservatezza

Fatta eccezione per quanto diversamente imposto dalla legge e/o dalle esigenze commerciali del MIP, i presenti Termini e Condizioni, così come tutte le informazioni ed i documenti relativi al MIP e ai Contenuti offerti sulla Piattaforma, di cui il Consumatore dovesse venire a conoscenza in occasione e/o in connessione con l’acquisto dei Contenuti sulla Piattaforma, sono considerati Informazioni Riservate.

Per l’intera durata dei presenti Termini e Condizioni e per un ulteriore periodo di 24 (ventiquattro) mesi successivo al termine degli stessi, il Consumatore si impegna, pertanto, a non divulgarne o farne divulgare il contenuto a terzi, direttamente o indirettamente e per nessun motivo, senza la previa autorizzazione scritta del MIP, da ritenersi insindacabile.

Il Consumatore si impegna altresì a proteggere le Informazioni Riservate con cautele e misure di sicurezza comunque non inferiori a quelle utilizzate secondo la migliore prassi per proteggere le informazioni e la documentazione riservata.

Fatto salvo quanto previsto nei precedenti paragrafi, non sono considerate Informazioni Riservate le informazioni che: (a) erano già conosciute dal Consumatore; (b) erano o sono diventate conosciute pubblicamente per ragioni non attribuibili al Consumatore; (c) erano già legittimamente nella disponibilità del Consumatore senza essere coperte da vincoli di riservatezza nel momento in cui sono state comunicate dal MIP; (d) erano state comunicate dal MIP a terzi senza essere coperte da vincoli di riservatezza. Resta espressamente inteso che il Consumatore avrà facoltà di rivelare, in tutto o in parte, le Informazioni Riservate in presenza di un ordine di un’Autorità giudiziaria o governativa o qualora richiesto dalla legge.

 

  1. Durata e Diritto di Recesso

I presenti Termini e Condizioni saranno efficaci a partire dalla data di accettazione degli stessi da parte del Consumatore.

Il Consumatore ha il diritto di recedere dai presenti Termini e Condizioni, senza essere soggetto ad alcuna penale e senza obbligo di motivazione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di stipula dei Termini e Condizioni medesimi, fermo restando quanto previsto all’Articolo 59 del Codice del Consumo.

Il Consumatore perde il diritto di recesso, qualora, prima della scadenza del periodo di recesso:

  • (i) prenda parte agli eventi in aula o in diretta streaming e/o utilizzi e/o prenda visione dei Contenuti acquistati in modalità download, anche parzialmente;
  • (ii) acceda alla Piattaforma mediante le credenziali messe a disposizione dal MIP;
  • (iii) rompa i sigilli ed apra il packaging di supporti contenenti file multimediali relativi ai Contenuti.
    • Nel caso in cui il Consumatore decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al MIP a mezzo di raccomandata A.R. all’indirizzo del MIP riportato alla definizione “MIP” di cui al precedente Articolo 1.1.
    • Nel caso in cui il Consumatore decida di avvalersi del diritto di recesso, il MIP provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dal Consumatore, senza che il Consumatore debba sostenere ulteriori spese, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso avverrà secondo le modalità indicate al precedente Articolo 7.3.
    • Con la ricezione della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, i Termini e Condizioni si intendono risolti, fatto salvo quanto previsto al precedente Articolo 11.5.

 

  1. Risoluzione

Ai sensi dell’articolo 1456 c.c., il MIP si riserva il diritto di risolvere i presenti Termini e Condizioni e/o di sospendere o cancellare l’account del Consumatore e/o l’accesso alla Piattaforma, a sua insindacabile discrezione e senza obbligo di fornire un preavviso al Consumatore, nel caso in cui il Consumatore agisca in violazione dei Termini e Condizioni.

 

  1. Garanzie e Modalità di Assistenza

Il MIP è responsabile per qualsiasi difetto e/o malfunzionamento dei Contenuti multimediali disponibili sulla Piattaforma, ivi inclusa la non conformità dei Contenuti multimediali acquistati a quelli ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.

Il MIP non risponde per eventuali difetti di conformità dei Contenuti multimediali acquistati dal Consumatore che si manifestino durante il periodo di fruizione non dipendenti da proprio inadempimento rispetto alle obbligazioni descritte nei presenti Termini e Condizioni, anche se il difetto fosse ragionevolmente conoscibile dal MIP.

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni (ed in conformità all’Articolo 129, comma secondo, del Codice del Consumo), si presume che i Contenuti multimediali siano conformi ai Termini e Condizioni se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:

  • (i) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente contenuti dello stesso tipo;
  • (ii) sono conformi alla descrizione fatta dal MIP e possiedono le caratteristiche che il MIP ha presentato al Consumatore in sede di offerta;
  • (iii) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un contenuto multimediale, che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e/o del servizio, delle dichiarazioni effettuate e delle limitazioni imposte dal MIP all’interno dei presenti Termini e Condizioni.
    • Il Consumatore decade da ogni diritto di assistenza qualora non comunichi al MIP eventuali difetti di conformità entro 7 (sette) giorni dalla scoperta del relativo difetto al seguente indirizzo e-mail: premium@osservatori.net
    • In caso di difetto di conformità, il Consumatore potrà chiedere, alternativamente e senza dover sostenere ulteriori spese, alle condizioni di seguito indicate, la sostituzione del Contenuto multimediale acquistato o la risoluzione dei presenti Termini e Condizioni, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il MIP eccessivamente onerosa ai sensi dell’Articolo 130, comma 4, del Codice del Consumo.
    • La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta al MIP, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento della suddetta comunicazione. Nella comunicazione di replica, ove abbia accettato la richiesta del Consumatore, il MIP dovrà indicare le modalità e la tempistica con cui il Consumatore vedrà riconosciuta la possibilità di fruizione alternativa del Contenuto multimediale.
    • Qualora sia impossibile o eccessivamente oneroso procedere alla messa a disposizione del Contenuto multimediale o il MIP non vi abbia provveduto entro il termine di cui al paragrafo precedente, il Consumatore potrà chiedere la risoluzione dei presenti Termini e Condizioni. Detta richiesta dovrà pervenire al MIP con un preavviso di 7 (sette) giorni lavorativi nella forma scritta indicata al precedente Articolo 13.4.

 

  1. Limitazione di Responsabilità

IL CONSUMATORE RICONOSCE ED ACCETTA CHE IL MIP NON SARÁ RESPONSABILE PER QUALSIASI DANNO E/O PERDITA CHE IL CONSUMATORE POSSA SUBIRE, IVI INCLUSA QUALSIASI PERDITA DI DATI SUBITA DAL CONSUMATORE:

  • (i) PER AVER FATTO AFFIDAMENTO SULLA COMPLETEZZA, CORRETTEZZA O ESISTENZA DI UNA QUALSIASI PUBBLICITÀ, O COME RISULTATO DI UNA QUALSIASI RELAZIONE O TRANSAZIONE TRA IL CONSUMATORE E UN QUALSIASI SPONSOR O ADVERTISER LA CUI PUBBLICITÀ APPAIA SULLA PIATTAFORMA;
  • (ii) PER AVER ACQUISTATO UN CONTENUTO DIFETTOSO O DANNOSO SE IL DIFETTO E/O DANNO È DOVUTO ALLA CONFORMITÀ DEL CONTENUTO A UNA NORMA GIURIDICA IMPERATIVA O A UN PROVVEDIMENTO VINCOLANTE E/O A CAUSE NON IMPUTABILI ED INDIPENDENTI DALLA VOLONTÀ DEL MIP, OVVERO SE LO STATO DELLE CONOSCENZE SCIENTIFICHE E TECNICHE, AL MOMENTO IN CUI IL CONTENUTO È STATO RESO DISPONIBILE SULLA PIATTAFORMA, NON PERMETTEVA ANCORA DI CONSIDERARE IL CONTENUTO COME DIFETTOSO O PERICOLOSO;
  • (iii) A SEGUITO DELLE MODIFICHE CHE IL MIP DEBBA APPORTARE ALLA PIATTAFORMA, O PER UNA QUALSIASI CESSAZIONE TEMPORANEA O PERMANENTE NELLA FORNITURA DI TUTTI O PARTE DEI CONTENUTI E/O DI INDISPONIBILITÁ DELLA PIATTAFORMA;
  • (iv) PER DISSERVIZI DELLA PIATTAFORMA IMPUTABILI A CAUSE DI FORZA MAGGIORE O CONNESSI A MALFUNZIONAMENTI DELLA RETE INTERNET;
  • (v) PER LA CANCELLAZIONE, IL DANNEGGIAMENTO O LA MANCATA MEMORIZZAZIONE DEI CONTENUTI E ALTRE COMUNICAZIONI DI DATI MANTENUTI O TRASMESSI DA, O TRAMITE L’UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA;
  • (vi) PER L’EVENTUALE USO FRAUDOLENTO ED ILLECITO CHE POSSA ESSERE FATTO DA PARTE DEL CONSUMATORE O DI TERZI, DELLE CARTE DI CREDITO ED ALTRI MEZZI DI PAGAMENTO, ALL’ATTO DEL PAGAMENTO DEI CONTENUTI ACQUISTATI;
  • (vii) PER L’INCAPACITÁ DEL CONSUMATORE DI MANTENERE LA PASSWORD E/O I DETTAGLI DELL’ACCOUNT PERSONALE FORNITO DAL MIP SEGRETI E RISERVATI.

 

  1. Decreto Legislativo n. 231/2001

Il Consumatore si impegna, ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. n. 231/2001, che disciplina le responsabilità degli enti in conseguenza dei reati commessi con riferimento alla propria attività, ad attenersi rigorosamente, nell’esecuzione degli obblighi a suo carico ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, a quanto prescritto dal Codice Etico e dal Modello Organizzativo adottati dal MIP, disponibili sul sito internet som.polimi.it, di cui il Consumatore dichiara di aver preso visione e dei quali accetta incondizionatamente tutti i termini e le condizioni.

In ogni caso, resta espressamente inteso che il Consumatore si impegna a manlevare e tenere indenne il MIP e i suoi aventi causa da qualsiasi pretesa, danno e/o richiesta (ivi incluse le spese legali) o azione (a titolo risarcitorio o a titolo di indennizzo) che potesse essere avanzata da terzi in relazione ad eventuali violazioni del predetto Modello Organizzativo e Codice Etico, fatto salvo altresì il diritto per il MIP al risarcimento dei danni patiti.

 

  1. Comunicazioni

Ogni comunicazione, consenso, approvazione richiesto o consentito dovrà essere redatto per iscritto.

Le comunicazioni scritte dirette al MIP saranno ritenute valide unicamente ove inviate ai recapiti del MIP riportati alla definizione “MIP” di cui al precedente Articolo 1.1. Il Consumatore si impegna a indicare nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico e l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del MIP.

 

  1. Miscellanea

I Termini e Condizioni costituiscono l'intero accordo giuridicamente vincolante tra il Consumatore e il MIP e sostituiscono completamente qualsiasi precedente accordo intercorso tra il Consumatore e il MIP in relazione all’acquisto dei Contenuti offerti sulla Piattaforma.

Qualora un termine o una previsione dei presenti Termini e Condizioni sia nulla, annullabile, o contraria alla legge, detto termine o previsione dovrà considerarsi, nei limiti in cui ciò sia necessario per rendere i Termini e Condizioni conformi alla legge, separato dagli altri termini e previsioni, e le restanti clausole dei Termini e Condizioni resteranno efficaci come se tra le parti non fosse incluso il termine o la previsione separata.

La tolleranza di una parte all’inosservanza di una qualsiasi delle condizioni previste nei presenti Termini e Condizioni non comporta deroga e/o rinunzia al dettato della norma scritta, di cui ciascuna parte potrà in qualsiasi momento avvalersi.

 

  1. Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia nascente dall’interpretazione ed applicazione dei Termini e Condizioni, che non fosse possibile risolvere in via amichevole, sarà competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato, inderogabile ai sensi dell’Articolo 66 bis del Codice del Consumo.

Salvo quanto previsto al precedente Articolo 18.2, qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione dei presenti Termini e Condizioni sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Milano.

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