Osservatorio NFC & Mobile Payment

L’Osservatorio NFC & Mobile Payment, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano in collaborazione con l’RFId Solution Center, studia i sistemi innovativi di pagamento, concentrandosi in particolare sul Mobile Payment - quando il telefono cellulare consente di attivare un pagamento (in modalità sia Remote sia Proximity) -, sul Mobile Commerce - quando il dispositivo cellulare supporta tutte le fasi del processo commerciale -, sui Contactless Payment - quando i pagamenti sono attivati attraverso carte contactless - e sui Payment-related Mobile Marketing & Service (Remote e Proximity) - quando sul telefono cellulare sono erogati altri servizi a supporto del processo commerciale.

Nel corso del 2012, nel suo quarto anno di attività, l’Osservatorio NFC & Mobile Payment, in continuità con le Ricerche svolte per le precedenti edizioni, si è posto i seguenti obiettivi:

• fornire una panoramica sulle evoluzioni più rilevanti dello scenario applicativo del Mobile Remote Payment e del Mobile Proximity Payment a livello nazionale e internazionale;
• stimare il valore del transato del Mobile Payment in Italia nel 2012 e aggiornare le previsioni di diffusioni nei prossimi anni;
• monitorare le evoluzioni normative e comprendere gli impatti sul mercato del Mobile Payment;
• monitorare e approfondire gli aspetti relativi alla tecnologia e alla sicurezza;
• monitorare e promuovere i progetti pilota come aree di test al fine di comprendere, attraverso analisi qualitative, il punto di vista di esercenti e utenti.

In aggiunta agli obiettivi di continuità, nel corso del 2012 si intende approfondire l’analisi in due aree ritenute fondamentali per l’evoluzione del mercato del Mobile Payment, secondo il metodo dei Tavoli di Lavoro.

• “I Business Model del Mobile Proximity Payment & Service”:
  • consolidare la conoscenza di standard, piattaforme di mercato e normativa, creando anche un repository aggiornato con i documenti di rilievo sul tema;
  • identificare i possibili modelli di Mobile Wallet, le loro user experienze e i possibili ruoli dei player coinvolti;
  • individuare e stratificare i servizi collegati al Payment;
  • finalizzare l'analisi del Business Model, quantificando i ritorni, i costi e gli investimenti, tenendo in considerazione anche il contributo apportato dai servizi.
• “Il confronto con esercenti e consumatori:
  • coinvolgere gli esercenti con l'obiettivo di comprendere il loro punto di vista sul tema del Mobile Payment;
  • quantificare il valore per gli esercenti, attraverso business case approfonditi;
  • definire dei "modelli di valore" generalizzabili per ambiti applicativi analoghi;
  • comprendere le migliori configurazioni per un servizio di pagamento, identificando gli aspetti della user experience che possono incentivare l'utilizzo da parte di utenti e merchant.

Per maggiori informazioni sull’Osservatorio e sulle possibilità di collaborazione contattare l'Ing. Valeria Portale (valeria.portale@polimi.it), l’Ing. Filippo Renga (filippo.renga@polimi.it) e l'Ing. Giovanni Miragliotta (giovanni.miragliotta@polimi.it).