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La sfida del cambiamento organizzativo

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Informazioni

  • Data 22 novembre 2007
  • Osservatorio Smart Working
  • Lingua Italiano
  • Pagine 140
  • Funzione Marketing/Vendite/Comunicazione Risorse Umane/Organizzazione
  • Tipologia Business Scenario
  • Numero di download 1

Risponde a...

  • Quanto vale il mercato dell'eCommerce B2c in Italia nel 2004?
  • Quali sono le potenzialità di sviluppo nei prossimi anni?
  • Quali sono i trend dei diversi settori merceologici?
  • Qual è il ruolo degli operatori Pure Player e quale quello degli operatori Multicanale?
  • Qual è il ruolo delle imprese Dot Com?

Descrizione

Questo Rapporto, rispetto ai precedenti, introduce due importanti novità: la quantificazione del mercato, che evidenzia investimenti significativi da parte di molte imprese italiane, pubbliche e private, e la quantificazione dei benefici attraverso lo sviluppo di modelli applicati a casi reali, benefici che si rivelano significativi in quasi tutti gli ambiti applicativi in cui si prova a misurarli.
Tra i risultati principali della Ricerca emerge come il mercato Mobile & Wireless si avvia ad essere un mercato strutturato, sia in termini di offerta, più consapevole dei bisogni degli utenti, sia di domanda, più informata sulle applicazioni disponibili e sugli impatti che queste hanno nell'organizzazione. Inoltre i benefici delle soluzioni M&W sono evidenti e apportano indubbi vantaggi competitivi alle aziende che le adottano. "L'ultima sfida" per il management è dunque quella di accettare il rischio del cambiamento organizzativo che l'adozione più piena di queste soluzioni comporta. Occorre la disponibilità a cambiare i propri processi per sfruttare le nuove tecnologie e la determinazione nel gestire il cambiamento attraverso meccanismi organizzativi che facilitino l'introduzione e l'utilizzo delle applicazioni da parte del personale in mobilità.

Indice

1. Il rischio del cambiamento

  • La pervasività delle applicazioni
  • L'evidenza dei benefici
  • Il consenso dell'utente finale
  • La maturità delle tecnologie
  • La sfida del cambiamento organizzativo
2. L'offerta Mobile & Wireless Business
  • L'universo dell'offerta nel Mobile & Wireless Business
  • La filiera dell'offerta
  • Il valore del mercato Mobile & Wireless Business
  • Il ruolo dei M&W VAP
3. Il Mobile & Wireless nel Largo Consumo
  • La filiera del Largo Consumo in Italia
  • Lo scenario applicativo e i principali trend
  • Il modello di valutazione dei benefici della Sales Force Automation
  • Il modello di valutazione dei benefici del Self Scanning
4. Il Mobile & Wireless nei Trasporti e nella Logistica
  • La filiera dei Trasporti e della Logistica Conto Terzi in Italia
  • Lo scenario applicativo e i principali trend
  • Il modello di valutazione dei benefici del Voice Picking
5. Il Mobile & Wireless in Sanità
  • La filiera della Sanità in italia
  • Lo scenario applicativo e i principali trend
  • Il modello di valutazione dei benefici della Cartella Clinica Elettronica Mobile
  • Il modello di valutazione dei benefici della Gestione Automatizzata del Farmaco
6. Il Mobile & Wireless nelle Utility
  • Le filiera delle Utility in Italia
  • Lo scenario applicativo e i principali trend
  • Il modello di valutazione dei benefici della Telegestione dei Contatori
  • Il modello di valutazione dei benefici della Field Force Automation
7. Il Mobile & Wireless nel Trasporto Pubblico Locale
  • La filiera del Trasporto Pubblico Locale in Italia
  • Lo scenario applicativo e i principali trend
  • Il modello di valutazione dei benefici della Bigliettazione Elettronica