Professionisti: un futuro in costruzione!

Cambiano gradualmente le regole del gioco per i professionisti. Nuovi concorrenti si stanno affacciando nell’agone competitivo, perché in possesso delle conoscenze e delle competenze tecnologiche utili a standardizzare alcune tipologie di servizi. La domanda, cioè il mercato delle azien¬de, sta mutando i suoi comportamenti. È più attenta e informata e desiderosa di ottenere servizi che impattino direttamente sulla produzione di valore dell’impresa. Il rapporto fiduciario, pilastro storico nella relazione cliente-pro¬fessionista, oggi è un po’ meno incondizionato rispetto al passato, come diretta conseguenza dei punti precedenti. La velocità di risposta richiesta dal mercato è ulteriormente aumentata, rendendo indispensabile l’impiego intensivo delle tecnologie digitali all’interno degli studi e nelle relazioni con i diversi stakeholder. I margini, soprattutto per alcune attività più ripetitive, ma ancora molto presenti nel portafoglio servizi degli studi, si stanno comprimendo, come diretta conseguenza di una percezione sempre più diffusa che valuta queste attività come delle commodity.

La digitalizzazione è un aspetto ma non l’unico da prendere in considerazione. Ruoli, responsabilità e competenze necessitano di un nuovo disegno.
Dati, commenti e riferimenti del presente rapporto, frutto di osservazione empirica e di opinioni degli ‘addetti ai lavori’, possono aiutare a capire che il cambiamento è la vera opportunità da cogliere per rimanere ‘connessi’ con il mondo circostante.