Mobile Marketing & Service: l’offerta di Mobile App e Mobile Site nel settore utility e carburanti

Contenuto Gratuito Report Omnichannel Customer Experience Applicazioni Marketing & Sales Maturità & Adozione Utility/Energy Dicembre 2014 22 pagine pdf

Descrizione

Il Rapporto presenta i risultati del censimento effettuato sulle Branded App e sui Mobile site delle aziende che offrono servizi di Utility e Carburanti in Italia. L’obiettivo è comprendere il livello di adozione degli Asset Mobile e la loro caratterizzazione, in termini di obiettivi e funzionalità sviluppate. Nello specifico sono state analizzate un totale di 35 aziende dei comparti Luce& Gas e Carburanti, che rappresentano circa l’80% del fatturato di ciascun comparto.

Indice

1
Mobile Marketing & Service: la diffusione di mobile asset nel settore utility e carburanti
2
Mobile Marketing & Service: le funzionalità principali - app e mobile site a confronto

Domande chiave

Qual è il livello di adozione di App e Mobile site tra le principali aziende del settore Utility e Carburanti?
Per quali sistemi operativi sono disponibili le Mobile App?
Quali sono le funzionalità più diffuse?
In quali fasi del processo di acquisto dell'utente intervengono?
Qual è il grado di diffusione di iniziative di Mobile Promotion?
Quanto gli Asset Mobile sono integrati con logiche di Loyalty & CRM?
Quanto sono rilevanti i contenuti di Gaming?
In che modo i Mobile Asset rispondono a dinamiche di multicanalità?

Siamo a tua disposizione per informazioni e assistenza