Mobile App e Site: l’offerta delle principali aziende incumbent e dei pure player digital in Italia

A inizio 2019 a livello mondiale le Mobile App pubblicate sugli Store sono più di 5 milioni e continua a crescere il numero di download da parte dei consumatori. È quindi strategico per un’impresa valutare l’opportunità di sviluppare un’Applicazione come nuovo canale di contatto e di gestione della relazione con i propri consumatori.
Il Rapporto presenta i risultati di dettaglio della mappatura dei siti e delle App relativi ai 70 più importanti gruppi aziendali per fatturato in Italia di 14 differenti settori merceologici. Vengono innanzitutto sintetizzati alcuni dati di scenario sul numero di Applicazioni sviluppate da ciascuna azienda, sull’ultima data di aggiornamento, sul rating medio negli Application Store e sui servizi offerti in comparazione al sito web. Viene poi scattata una fotografia per ciascun settore, andando a delineare le funzionalità maggiormente presenti nelle Applicazioni e l’utilizzo di funzionalità e tecnologie innovative, con un confronto, ove possibile e di interesse, con quelle dei 28 più importanti pure player digital in Italia per fatturato e delle prime 36 aziende USA in termini di fatturato, attive sempre nei settori considerati per il censimento delle App italiane.