Multicanalità: qual è la novità?

Nell’edizione 2015 della Ricerca, l’Osservatorio Multicanalità ha studiato ancora più in profondità i comportamenti di acquisto multicanale dei consumatori, studiando nel dettaglio il loro processo di acquisto, gli stili mediali e i profili valoriali, fornendo così elementi di supporto alla definizione di piani marketing e business model multicanale.
In questo quadro, è stata riservata grande attenzione all’eCommerce: motivazioni, fattori abilitanti, barriere, pattern di acquisto ricorrenti e specificità delle diverse categorie merceologiche (l’analisi si è concentrata su categorie di prodotti del Largo Consumo con proiezioni sui comportamenti a tendere). Si è inoltre preso in esame come il consumatore si stia muovendo dalla semplice logica di eCommerce ad un approccio di Everywhere Commerce: luoghi, dinamiche di interazione nell’acquisto online su più device (pc, tablet, smartphone) e interazioni multicanale in punto vendita (digital signage, tecnologie interattive) sono tra gli aspetti a cui è dedicata un’attenzione particolare.

• L’Everywhere Shopper e l’evoluzione della multicanalità
  Stefano Cini, Business Development Manager, Nielsen
• Aziende e multicanalità: ormai ci siamo?
  Andrea Boaretto, Head of Marketing Projects School of Management, Politecnico di Milano
• Simply Marketing trends 2015
  Paolo d’Ammassa, CEO & Founder, Connexia
• How to grow with a multichannel strategy, in Italy and around the world
  Michele Raballo, Managing Director e eCommerce Lead, Accenture
• HUBILITY the multichannel mentor
  Giuliano Noci, Ordinario di Marketing, Politecnico di Milano